*** (21/09/2017 17:45)
Cette note à été décrochée UNIQUEMENT grâce au personnel suivant:
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*** (22/11/2017 19:47)
Dommage, Après un achat de PC qui c'est bien déroulé, accueil très sympathique. Mais... (il y as un mais...) lorsque j'ai voulu les joindre, horreur, plus personne... Le magasin a des vendeurs qui ne savent pas décrocher un téléphone - Ce qui parait aberrant pour un magasin de technologie -, j'en suis à plus de 8 tentative désespérer pour les joindre sans succès... Vendre c'est bien, mais le suivi client qui va avec c'est mieux enfin on a la pratique commercial que l'on veux... (A la base, ce sont eux qui ont essayé de me joindre)

je vais finalement conserver cet avoir pour me souvenir de ce que vous étiez et êtes devenus aujourd'hui mais avec peu de chance que je revienne.

*** (04/07/2017 00:22)
Impossible d'avoir le magasin de Chambourcy en ligne. Par contre on nous fait patienter de longues minutes (à 18cts/minute) pour à la fin nous remercier de notre attente! On nous prend vraiment pour des pigeons! Trois tentatives sans succès. J'ai donc commande ma 65" ailleurs du coup. Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie! De toute façon tout est fait pour vous éviter de les contacter. Chercher bien tout est mis en œuvre pour vous démotiver! Pour moi ç'est donc fait plus de temps à perdre.

*** (06/01/2017 05:02)
Impardonnable.
Je conseille à personne d'acheter dans ce magasin.
Télé HS au bout d'1 mois, pas de télé pendant 2 mois, aucunes communications avec le client, il a fallu aller jusqu'au courrier recommandé et au passage tout les trois jours en magasin pour finalement avoir la même télé neuve. Bien évidemment aucun geste commercial.
Vraiment, à éviter à tout prix

Quand l'avoir est réalisé et un autre appareil choisi, on me le refuse en caisse car il est supérieur au montant du nouvel appareil que j'ai choisi !

*** (06/03/2017 05:34)
Fnac récente mais assez petite. Du coup pas très bien achalandée.

*** (13/12/2017 21:53)
Il n'y avait pas ce que je cherchais, mais surtout, SURTOUT, faire attendre des clients pendant une heure en caisse, carbil n'y a qu'une caisse ouverte mercredi après-midi de décembre, je trouve ça intolérable. L'hôte qui a pris la relève était, heureusement, plus agréable que la personne en formation.

*** (17/09/2017 20:57)
C est un très bon magasin. Le vendeur et l hôtesse de caisse sont très aimable et sympa

*** (19/04/2017 17:28)
Votre politique commerciale est archaïque et scandaleuse. à l'heure du service client, vous avez régressé, jusqu'au plus bas, vers des pratiques qu'aucune enseigne n'oserait afficher. 10% de décote sur un article repris parce qu'il est "ouvert" (deux adhésifs soulevés) et rendu dans les 15 minutes suivants son achat. Rien sur l'emballage ne spécifiait la compatibilité du produit en dehors de la marque de l'appareil de destination et on me reproche de ne pas être fait conseiller dans un rayon libre-service.

évidemment et à tout moment, j'entends la même litanie sur les bénéfices de la carte client qui récompensera ma fidélité...mais à quel prix. c'est la première fois que je me sens aussi mal traité et c'est la première fois que je réagi sur une enseigne. il aura fallu que ce soit vous !

*** (09/10/2017 20:41)
Aucune solution apportée pour un problème de connectique assez simple. Ecouter de la musique sur une vieille platine vinyl raccordée en rca. La Fnac ne vend pas d'enceintes seules hors matériel hi-fi.

*** (15/12/2017 21:15)
Service client décevant, on m'a baladé d'un vendeur à l'autre 4 fois!!! pour un alignement de prix :/ Ensuite arrivé en caisse, ma carte d'adhérent " ancienne version" ne me permet pas de passer en caisse prioritaire réservée aux porteurs des nouvelle cartes... bref, déçu. Je ne sais pas si je retourne un jour...

*** (18/04/2017 15:33)
Les prix affichés en rayon correspondent aux prix des modèles d'exposition, sauf que c'est indiquer nul part. On vous explique ensuite que si vous souhaitez le produit choisi ce sera plus cher. Inadmissible comme pratique.

*** (18/09/2017 16:21)
Magasin très propre. Facile d'accés. Vendeur très pro au rayon informatique. Il a pris le temps de nous conseiller. Il a écouté nos besoins. Nous a posé les bonnes questions pour cerner nos réel besoin et ne pas nous vendre le produit le plus cher.
Peut-être que nous sommes tombé sur le bon vendeur.
Dans tous les cas, nous reviendrons avec plaisir.

*** (17/11/2017 13:53)
J'aime beaucoup ce magasin. j'y trouve toujours ce que je cherche et les renseignements prodigués sont de qualité. le personnel est aimable et souriant. bref je suis un client fidèle

*** (06/04/2017 16:12)
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