*** (19/07/2017 19:09)
1 moi pour détecter un problème de turbo et recharge une clim ? À croire que le service après vente ne suis pas les commerciale ? Faut-il acheter une voiture à 60000€ pour être "bien vue" ? Très déçu depuis que je voulais une ford je l'ai eu mais la je me pose de grosse question si la prochaine sera toujours une ford ...

*** (02/04/2017 23:13)
Véhicule remorqué par l'assurance pour une panne d'alternateur. Résultat des courses : devis établi à plus de 1 000€! (devis qui d'ailleurs ne vous est jamais édité). Du jamais vu! Et lorsque vous venez chercher votre voiture, attendez-vous à une secrétaire peu agréable qui vous bloque à l'accueil, et à un chef d'atelier qui cherche à vous embrouiller dans les mots pour justifier un diagnostique à 72€ (95€ l'heure) quand un devis est chiffré sur la grille de tarifs à 24€! Pour info, l"état d'un alternateur se vérifie en un instant avec le multimètre... Aucune compréhension, aucune empathie quand vous êtes dans le besoin. Mon passage par Arras restera un mauvais souvenir, décevant et coûteux.

*** (14/04/2017 00:52)
Tout d abord l année dernière à la Toussaint, notre camping car sortant de l entretien Ford Belgique Mons n avance plus avec un message problème moteur. Nous avons été super bien reçu et notamment déjà par téléphone par la secrétaire. Du coup vu les réclamations faites en Belgique et non entendues nous sommes revenus spécialement aujourd'hui avec notre liste de points à fair pour le contrôle technique.Avons reçu l estimation et après avoir été mangé sur la place qui est magnifique nous avons récupéré notre camping car. Le montant correspond parfaitement au travail accompli. Ceux qui ne sont pas contents n ont qu' à passer la frontière et.vous reviendrez bien vite pleurer.
Des montois super.contents

*** (17/08/2017 02:48)
Comme dit votre chef d'atelier, un client content, c'est un client qui revient ! Ayant un Ford a 10 min de chez nous, nous préférons faire 30 min de route supplémentaire pour aller à Ford Arras ! Notre C max d'occasion a était vendu sans code autoradio, nous remercions Ford Arras de nous l'avoir fournit gentillement ..