*** (31/10/2016 03:09)
J'ai été mal accueilli, très mal accueilli, vendeur totalement incompétent !
Je suis venu pour rendre un produit sous garantie, au lieu de me dire simplement que c'était pas possible les vendeurs ce sont moqués de moi, un vendeur a pris le produit en question et l'a jeté sur le comptoir pour me le rendre ! J'ai demandé à voir le responsable et l'un d'eux me dis qu'ils sont tous responsables, les autres pouf de rires. J'ai dû quitter très rapidement le magasin car j'ai été très gêné.
Si vous allez dans ce magasins vous aurez affaire à des vendeurs irrespectueux envers les clients, à éviter à tout prix. IL FAUT FAIRE QUELQUE CHOSE !!!

*** (16/01/2017 18:16)
Je suis allée faire rétrécir une bague de fiançailles, depuis 30 ans dans la famille de mon fiancé. On nous rend la bague...et il manque un diamant ! De l'atelier au magasin, il ne semble que personne n'a remarqué le trou béant vu que rien n'a été dit lors de la restitution. Après vérification, ils ont convenu qu'il manquait effectivement une pierre, ont repris la bague et l'ont restituée qq semaines plus tard. En refusant de nous donner un quelconque certificat d'authenticité ou même un simple écrit au sujet du remplacement. A ma remarque "nous sommes obligés d'expertiser la bague auprès d'un autre bijoutier", la vendeuse m'a dit que j'avais raison de faire cette expertise. Après vérification : le diamant a bien été remplacé par un oxyde de zirconium. Bref, une très mauvaise expérience, sans un seul mot d'excuse de la part d'histoire d'or.

*** (29/05/2017 16:29)
Accueil déplorable, des vendeurs pas souriants ni agréables.
A chacun de mes passages je dois attendre une dizaine de minutes qu'un vendeur finisse de ranger des bijoux.

*** (05/06/2017 01:50)
Accueil infecte. Nous avions l'impression de faire chier la vendeuse et sa responsable. Aucun conseil, aucun sourire. Plutôt mourir que d'y retourner. On ne peut maleheuresement pas mettre 0, ça ne mérite pas mieux. Le magasin était vide, je comprends très bien pourquoi.

*** (01/06/2017 21:43)
Très bon accueil, vendeuse très sympathique très patiente pour l'essai et le choix d'une montre femme

*** (14/10/2017 17:44)
Bof pour les prix exorbitants.....et l accueil

*** (13/09/2016 05:02)
Horrible n'y allais jamais !!!!!! J'y suis allé l'autre jour pour me faire percé les oreilles , c'était un désastre ! La vendeuse qui perce les oreilles était désagréable et n'arrêtait pas de se moqué des clients avec ses collègues , aucune politesse , et ne sais évidemment pas percé les oreilles puisque maintenant j'ai les oreilles infectée ! ! ! ! Je le déconseille fortement !!!

Pour agrandir une bague on nous as annoncé un prix en magasin. On nous dit qu'on nous appellera ou qu'on nous enverra un mail pour nous dire où en est la bague (devis, action effectuée). On ne m'as jamais appelé, c'est moi qui ai du appeler à plusieurs reprises pour être au courant de ce qu'il se passait. Lorsque le devis arrive, le prix est trois fois supérieur à celui annoncé au départ... Aucune explication n'a été donnée sur la raison de ce changement.
On accepte néanmoins, mais lorsque l'on nous la rend, elle a été polie alors que ce n'était pas demandé, de la colle forte qui s'écaille a été utilisée pour sertir la pierre (qui tenais très bien sans colle avant) et le surplus n'as pas été enlevé et enfin la bague est sale... Petit bonus pour la vilaine impression que le vendeur du départ s'est moqué de moi et de mon affection pour la bague que je lui avais confiée, lorsque je suis revenu.
Bref à éviter.

*** (21/12/2016 11:20)
1 etoile? J'aurai mis 0 si cela etait possible; je vous explique pas l 'horreur de ce magasin à lyon part dieu FUYEZ ! Je les appelles depuis 60km pour une montre de marques que je trouve nul part pour cause de rupture stock à cause des fetes de fins d années; la personne que j ai eu au telephone à plusieurs reprise m affirme qu ils l'ont bien dans leurs stock mais pas en vitrine , arrivée sur place cette montre est juste introuvable alors que la veille la vendeuse m'affirmait qu'elle etait disponible en tout les coloris et qu'il fallait se depecher de venir en magasin; 60kms dans le vide essence gaspillé pour finir les mains vide ! SUPER ! PERSONNEL INCOMPETANT ET PAS SERVIABLE DU TOUT ( AU TELEPHONE COMME EN BOUTIQUE )FUYEZ ALLEZ CHEZ LES CONCURRENTS !

*** (07/11/2017 07:34)
Un accueil limite.
De l'abus de pouvoir.
Un travail de sagouin.

*** (16/11/2016 23:07)
la pierre (quartz fumé) de la bague s'est décolorée (!!!!) en 6 mois.
Changement de la bague, 1 mois après la pierre se déchausse.
J'ai du faire des pieds et des mains pour pouvoir me faire rembourser.
Au final j'ai fait refaire la bague chez un VRAI bijoutier à Lyon...
Fuyez