*** (07/12/2017 18:30)
Achat d’une bague en or et diamant brun dans cette boutique en 2015.
Suite a l’achat on m’indique une garantie de deux ans.
Au bout de 1an je suis partie faire redresser la bague et j’ai donc payé.
Puis 3jours après la bague éclate. Pertes de diamants, cassure nette. Je retourne avant ma fin de garantie mais une vendeuse me dit clairement « je ne connais pas trop ça mais ça ne rentre pas en garantie ». Professionnalisme ou es tu?
Elle me propose donc d’etablir un devis ou de voir si ma bague passe en garantie. On m’appelle 15jours après pour me dire que je dois débourser 150€ pour la refaire réparer. A qui s’adresse la garantie? C’est selon la tête du client? Aucun justificatif, aucunes explications, aucun professionnalisme. Elu meilleur boutique de bijoux par les français. A moins que l’on soit tous aveugles je le dis FUYEZ!
Quand on paye, peu importe la somme, on s’attend a un service client irreprochable. En loccurence ce n’est qu’une enseigne qui cherche l’argent avant la satisfaction.

*** (30/08/2017 20:05)
Magasin aux couleurs de l arnaque !!!! Un Sav déplorable avec des délais d attente très long! Des produits de "grandes marques" ; des vendeuses qui vendent mais a quel prix ! Une montre acheté en décembre 2016 est parti 2 fois en Sav soit 4 mois ! Et on me réclame 90€ pour changer un bracelet dore qui se décolore! Des fournisseurs aussi nul que leurs revendeurs qui ne sont pas capables de voir que leurs produits sont défectueux... Magasin a éviter!

*** (17/12/2016 23:41)
Grosse arnaque !!!! On m'a offert 3 bijoux de chez eux il y a 1an et j'ai eu des soucis avec les 3, c'est inadmissible ! Les pierres des boucles d'oreilles sont tombées au bout de 4 mois, un maillon de bracelet s'est ouvert après l'avoir porté pour seulement 2 occasions et pour finir un maillon de mon collier qui se casse au bout d'1an. Quand on va les voir ils sont pas aimables et pas commerçants, pour mon collier on m'a dit de repasser plus tard parce qu'ils avaient pas le temps de s'occuper de moi. Quand j'y suis retournée 2 semaines plus tard on m'a fait payé 15€ la réparation parce que la garantie était tout juste terminée sauf que si ils m'avaient accepté la fois d'avant je n'aurais rien payé. Bref, il y en a pas une pour rattraper les autres dans cette boutique. À éviter à tous prix !

*** (01/10/2016 14:12)
Au top
une équipe très gentille