*** (20/08/2017 17:55)
Accueil très froid. Chambre banale pas du tout aux normes.
Demande lit double, nous nous retrouvons avec 2 lits simples collés. Nombreux matériaux défectueux ( interrupteur, éclairage plafond, lampe intérieur piscine traînant au fond de l'eau).
Très faible insonorisation.
Nous ne reviendrons pas !
(2 étoiles pour la partie spa et le cadre).

Bref, c'était la 4ème fois que j'allais dans cet hôtel, autrefois bien entretenu, une mauvaise expérience en Juillet dernier, mais je m'étais dis que j'étais mal tombé et que cela ne se reproduirait pas, dixit l'employée d'accueil, mais forcé de constater que rien ne s'est améliorer, le niveau tire vers le bas, sauf le prix, qui lui ne cesse d'augmenter !

*** (16/10/2017 13:29)
Staff serviable et accueillants.
Chambre un peu vieillottes (surtout la salle de bains)
Literie correcte.
Petit déjeuner agréable.
Très bien placée.
Spa un peu décevant (problème de piscine, sauna peu chaud...)

Tout ça pour dire, que je vous conseille d'opter pour un autre établissement, pour 20 à 30 euros de plus la nuit, vous pouvez aller au Golden Tulip, attenant au casino, où vous ne serez pas déçu de la qualité de l'accueil et de l'immensité de l'espace détente et Spa.

*** (22/12/2016 16:55)
Effectivement les chambres sont petites et ont besoin d'être rafraîchies mais c'est propre et accueillant et les petits déjeuner sont bons alors que demander de plus compte tenu de l'excellent rapport qualité prix ?

*** (17/10/2016 01:37)
Petit week-end en amoureux désastreux, après une grosse déception dû au "charme" de la chambre à la décoration trop vieillotte, notre enthousiasme fût vite en berne suite au manque total d'isolation phonique extérieur comme intérieur. Nous avions pris le dîner sur place au restaurant de l'hôtel le repas bien que bon était limité en quantité comme en rapidité (plus d'une heure trente pour servir trois plat sans apéritif)....
Le petit déjeuner trop cher quand à la quantité et au choix proposé!!! De plus le personnel de la salle était désagréable car on avait l'impression de moquerie permanente car elles parlaient dans leurs langues maternelles et riaient en regardant les clients.
Une étoiles car certaines personnes du personnel sont agréables et compétentes. De plus le centre bien-être est reposant et chaud. Même si le hammam a une odeur assez désagréable. Nous ne retournerons absolument pas dans cet hôtel!!!

Si toute fois, un manager de l'agora prend quelques secondes pour lire cet avis, nous étions deux nuits dans la chambre 309 ! Je vous laisse constater l'état de la chambre et la qualité qui ne justifie absolument pas les tarifs pratiqués.

Vous venez de perdre des clients fidèles.

*** (18/04/2017 19:43)
Autant ne pas perdre de temps, allons droit au but, le seul atout de cet hôtel est son emplacement dans le centre ville d'Aix les Bains, le reste n'est que médiocrité et obsolescence.

*** (26/08/2017 00:08)
Hôtel très bien situé dans le centre de la ville. L'accueil était tout à fait correct. Les chambres sont propres et confortables. Le SPA et la piscine sont au top ! Le petit déjeuner propose un choix assez large de produits. Je recommande.

En effet, après un accueil plus que froid, à la limite de l'impertinence, nous constatons une chambre des plus déplaisantes. On fait la liste :
- Mobilier au style année 90
- Le petit mal de dos qui va bien au réveil grâce à cette formidable literie
- Très mauvaise isolation, porte fenêtre voilée, donc impossible de bien fermer d'où des nuisances sonores de la rue et surtout le froid !!!
- Impossible de contrôler la température dans la chambre, en effet, le robinet de radiateur ne sert à rien puisque l'hôtel se réserve le droit de décider qui aura froid et qui aura chaud.
- Moquette, comment dire, aux tâches douteuses ...
- W.C. encrassé ! Les toilettes c'est comme les dents, de temps en temps, un détartrage ne fait pas de mal !
- Pas de prise électrique autour du lit, enfin un trou à côté de la table de chevet qui laisse apparaître des fils apparents car la prise, elle, a disparu ... Mystère ...
- Une très mauvaise isolation, bruit de couloir, de la chambre d'à côté, et le summum, entendre son voisin ronfler la nuit ! Quel bonheur !
- Les tarifs des "extras" (si on peut appeler cela des extras), 3,50 € la mini bouteille d'eau plate, 15 € le petit déjeuner très limité ... bref, tarif à revoir vraiment !
- Hôtel SPA dont le hammam ne fonctionnait pas un jour sur trois ...

*** (01/12/2016 17:39)
J'ai passé un superbe week-end en famille. Je reviendrais.
Personnel très accueillant. chambre pas mal..
Mais mon coup de coeur a été la piscine / hammam et sauna en sous sol...
Parfait !

*** (13/02/2016 00:21)
Very hospitable staff. Rooms are good but a trifle small.

*** (26/09/2017 17:53)
Nice location good food but rooms could be better.