Afin de rectifier votre avis avec objectivité, nous devons décrire les circonstances de votre séjour. Tout d'abord, nous vous avions indiqué que notre établissement avait ce jour-là des problèmes de chauffage et nous vous avons proposé de vous installer dans un autre hôtel à proximité; ce que vous avez refusé. Nous vous avons dépanné avec un chauffage d'appoint afin que vous puissiez séjourner chez nous dans les meilleures conditions possibles. A votre départ de la chambre, nous avons constaté 26 degrés dans votre chambre. Nous vous avons dépanné avec un petit déjeuner, certes inhabituel chez nous, mais qui ne vous a pas été facturé.
Nous pensions vous avoir satisfaits mais nous constatons que ce n'est pas le cas. Votre avis nous paraît extrêmement sévère; vous remarquerez que c'est le seul dans cette catégorie.
Sachez que nous avons fait notre possible pour vous satisfaire.

*** (14/05/2014 14:26)
Madame, Monsieur,

*** (13/05/2014 13:33)
Réservation 2 mois à l'avance pour 2 nuits avec repas. La veille de notre arrivée on nous téléphone pour nous avertir que ces 2 jours correspondent aux jours de fermeture du restaurant. Aucune proposition de remplacement n'a été faite. Chambre glaciale (pas de chauffage) pour une température extérieure de 11-16°. Quant aux charcuteries, laitages et produits locaux mentionnés sur la carte du petit-déjeuner, ce sont des yaourts Bonne Maman, du jambon industriel, du Babybel et de la Vache qui rit. L'accueil par la seule personne qui gère l'hôtel n'est même pas digne d'un Formule 1.

Autre détail : "votre comportement lors de votre séjour est à la hauteur de l'avis que vous avez publié !"

*** (21/04/2017 04:13)
Un vrai plaisir gustatif une vraie cuisine raffiné

*** (28/08/2016 14:41)
Très beau lieu où l'on mange très bien dans un beau décor chic et feutré

*** (09/08/2016 23:50)
Lieu de qualité, cuisine au bon niveau, service excellent. Et l'hôtel vraiment très bien :)

*** (11/08/2016 20:11)
Petite escapade en amoureux à 1h de chez nous, une vraie découverte et un vrai plaisir, accueil très sympathique, la chambre nickel, très grand lit confortable, le repas divin et très copieux pour le menu à 45€ découverte des vins de Madiran, excellent!! Rapport qualité prix imbattable, nous y retournons avec grand plaisir des que possible