I would recommend everybody to go to MT Systems instead of this store if you want a professional, fast and friendly service.

*** (21/01/2017 00:35)
Je récupère mon macbook après un devis (qui au passage ne m'a rien appris de plus que ce que je savais déjà) et je retrouve un visse dans le port magsafe (heureusement qu'il est aimanté !).

*** (13/01/2017 20:00)
J'ai amené un Macbook Pro retina 13 acheté sur leboncoin.
Manque de bolle il a eu un défaut caché le jour mm. (écran devenu noir, faux contact)
Le technicien dont je ne dirais pas le prénom qui à pris en charge l'ordi ma tenu informé en quasi temps réel de ses avancés. Ca en m'appelant au téléphone et en restant joignable au besoin! OO!
Je trouve ca très fort vu la très forte sollicitation! Même un apple store ou un garagiste ne se donne pas la peine d'autant d'echanges pendant les travaux.
Morale, mon prochain achat sur leboncoin je le ferais diagnostiquer à 36e ici avant de le payer. C pas cher payé pour des ordi qui coûte d'occas souvent 1000e.
Encore merci l'équipe technique.

*** (31/12/2016 16:07)
Ne sert à rien.. Et surtout conforte (ou contraint) Apple dans l'idée de ne pas s'implanter à toulouse. Rendez service à la ville, Barrez vous! Au lieu d'ouvrir une nouvelle boutique... Qu'il y est un jour un Apple Store à Toulouse

*** (23/09/2017 17:52)
Le nouveau magasin Iconcept situé à Alsace Lorraine dévalorise la marque Apple par son manque de professionnalisme et de réactivité. En effet, je leur ai laissé mon MacBook Air pour un problème de port usb coter gauche je précise ( car le côté droit est celui de la carte mère ) qui devait être réparé dans la semaine. Rien n’a été fais car mon mail de réponse confirmant mon accord pour la réparation n’a simplement pas était lu !!! On comprend mieux pourquoi ils nous demande de payer un devis de 35€ avant ! Maintenant je suis coincée car pour des raisons professionnelles je dois repartir de Toulouse avec un ordinateur défectueux . Moralité je serai allée ailleurs, des le début, si j’avais su .

*** (19/11/2017 19:14)
Equipe souriante, agréable et qui réponds à vos questions. Je conseille vraiment cette boutique!

C'est vraiment trop difficile de revisser correctement le capot ? Pour 36€ le travail (simplissime de faire un devis) n'est même pas fait correctement ?

*** (03/09/2017 16:57)
"Can you send me the entire sheet"

*** (21/09/2017 21:55)
Equipe SAV très compétente et réparation rapide (3jours pour changer clavier + touchBar + trackpad).

*** (07/10/2017 22:55)
After spilling water on my laptop I brought it to the iConcept store in Esquirol. Charging me 36 euros only for the analysis, after which they told me it would costs 1681 euros to repair all the broken parts. This is more than the price of a new laptop, so i decided to take my laptop to MT Systems, just outside Jeanne d'Arc. Their analysis was free and they managed to repair my laptop for only 90 euros.
Seems like there is something wrong with the 'experts' of the iConcept store, making me think I had to buy a new laptop.

*** (18/07/2016 20:48)
Aucun suivi client !! J'ai commandé un SE délai une à 2 semaines ça fait 3 semaines et à ce jour on me dit que des commandes passées avant la mienne ne sont toujours pas honorées, par contre il est dispo sur le site Apple. Malheureusement j'ai tout réglé d'avance !!
Aucun professionnalisme, on ne rappelle même pas le client.

*** (05/12/2017 21:52)
Excellent magasin, avec de bon vendeurs, aimables et compétents qui ne poussent pas à la consommation. Le magasin est un Apple Premium Reseller. Donc les prix sont en conséquence et suivent les tarifs Apple, même s’il est possible d’avoir régulièrement des promotions
Possibilité aussi de réparer tout appareil Apple. Ce fut le cas il y a plusieurs années pour un vieux MacBook Pro. Aucun soucis ensuite
A recommander

*** (20/04/2017 19:12)
Magasin qui représente la marque à la Pomme très fidèlement et de très bon conseil avant d'acheter mon matériel. SAV également très efficace qui a su diagnostiquer ma machine malheureusement "obsolète" et m'a orienté vers une solution commerciale très intéressante et rapide avec la conservation de mes données à un tarif vraiment compétitif. Ravi en tout point, je recommande vivement en attendant qu'un Apple Store voit le jour enfin dans notre belle ville rose et de voir de quoi ils sont capables car le niveau est très élevé!

Vivement un Apple Store à Toulouse...

*** (27/11/2017 14:23)
J'ai uniquement eu affaire au service après-vente pour un produit que j'avais acheté sur le site d'Apple.
Equipe aimable, patiente, service rapide et niquel.
5/5

*** (10/12/2016 22:04)
Super pro mais certains pas tres aimables ...