Alors  cheres clientes LA PAROLE EST VOUS  : Partagez vos impressions

*** (24/07/2017 21:03)
J'ai découvert cet institut en début d'année 2017 avec un tout premier RDV plutôt correct. Au départ, ce sont les tarifs qui m'ont attiré, assez attractifs comparés à la concurrence. Au niveau de la qualité de prestation c'était juste correct: rapide mais un peu bâclé sur les finitions (poils oubliés par la cire, pince à épiler non utilisée pour corriger. Pourtant il me semble que ça se fait couramment). Du côté de l'accueil, rien à dire de plus que satisfaisant: cordial, rapide, merci/au revoir. Rien de rédhibitoire, donc je prend un second RDV plusieurs semaines plus tard pour la même prestation. Après avoir convenu (moins d'une heure avant) d'un rdv à 13h45, j'arrive en bas de l'immeuble, je vérifie l'heure sur mon téléphone, 13h47 et sonne une première fois, pas de réponse. Une seconde fois, j'attends, toujours rien.. Je finis logiquement par appeler directement, ça décroche, je me présente mais l'esthéticienne me répond directement, que vu mon retard elle a préféré prendre une autre cliente (sans doute une VRAIE cliente, elle)...pour 2 petites minutes de retard donc. Surpris, j'attends quelle me parle de la suite mais non: zéro excuse, pas de solution, rien de proposé...au revoir. Hallucinant de traiter un client de la sorte, qu'il soit un habituel ou un nouveau. Mes notes correspondent donc aux moyennes des 2 expériences vécues (pas d'extrapolation donc, ni de plaisir de dénigrer).

Bref moi j'ai aime et je recommande !

*** (20/07/2017 16:14)
J'adore! Accueil sympa; professionnel. Epilation rapide et propre. Je conseille!

*** (17/08/2015 16:12)
je recommande, j'ai laissé un message pour prendre un rdv en urgence et j'ai été recontacté rapidement, la personne a pu me prendre rapidement, les ongles étaient bien faits !
Tout le monde a droit à des vacances je pense surtout pendant cette période !
J'y retournerai

*** (31/07/2015 21:50)
J'ai téléphoné à maintes reprises pour demander un rdv, impossible d'obtenir qui que ce soit, et ce en pleine journée, un vendredi.
En insistant bien, à 16h, une personne a décroché pour me rétorquer sèchement que l'institut était fermé, et alors que j'allais poser une question, m'a raccroché au nez...
Question amabilité vis à vis de la clientèle, allez vite voir ailleurs !

*** (19/07/2017 23:47)
A fuir absolument !! Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi odieux que la patronne ! C'est une honte de jeter les personnes comme ca surtout quand elles ont été parfaitement polies et aimables. Je n'ai même pas pu obtenir un rendez-vous pour profiter du soin qu'on m'avait offert !

*** (26/10/2012 19:24)
Pourquoi partir du principe que vous avez forcement raison ? Les clients insatisfaits se font toujours entendre, mais qu'en est-il de tous les autres pour lesquels le soin etait parfait? Pour mon cas j'ai beaucoup apprecie ce soin et je recommande cet institut.
Et pour le rendez-vous, ne vous voyant pas arriver, la responsable a peut etre simplement pris un autre rendez-vous.

*** (20/07/2017 04:08)



*** (25/07/2017 15:18)
J'ai découvert cette institut par le biais d'une amie très belle prestation,
bon accueil par la gérante, bon travail je recommande.

*** (24/10/2012 20:28)
J'y suis allée ....on m'a ouvert ...et le soin était divin Musique Polynésienne, modelage à l'huile de TIARE , j'ai meme repris RDV pour 2 personnes le meme jour. Moi je conseille vivement d'y aller

Je suis la gerante de l institut et invite toutes mes clientes ( les vraies , celles  qui sont réellement venues ) à s exprimer  . En effet certaines personnes, étant incapables de s'élever dans la société, font le choix de rabaisser les artisans afin de de nuire à leur repuration . Les systèmes de notations sur internet sont leur sport favori.
Si on refuse une " epilation intégrale pour homme " parce que cette personne a tenu des propos qui allait  " au delà  " de l epilation. ...:  Vengeance .
Les commentaires sont une bonne chose s'ils sont constructifs et insitent l artisan à s ameliorer . S'ils servent de levier pour se venger alors c'est  que la nature  humaine est bien miserable .