*** (23/02/2018 17:35)
Autrefois Journo, aujourd'hui Cham. Ça fait 10 ans que j'étais chez Journo. Désormais 3 mois pour obtenir un devis de réparation, RDV dans la matinée, le technicien arrive à 12h30. Ce n'est plus la matinée.... Pas d'appels pour s'excuser ou même informer. Absolument pas professionnel. Je change sans états d’âme de prestataire...

*** (25/11/2017 22:10)
J'avais fait faire un ramonage il y a 2 ans qui s'était très bien passé. Cette année, j'ai pris RDV 6 semaines à l'avance et personne n'est venu. J'ai laissé un message par mail et par téléphone et je n'ai pas été recontactée (cela fait maintenant 3 semaines). Je suis passée par une autre société.

*** (01/12/2017 15:19)
Très bien conseillée au télephone pour refaire fonctionner la chaudière. Rappel rapide et conseillère agréable. Merci

*** (11/01/2018 00:21)
Impossible de joindre la société suite à un problème de chaudière pourtant sous contrat d'entretien (même après avoir 2 messages sur le répondeur). J'ai changé de société pour faire face à ce désagrément.
A EVITER !!!

Déjà au cours de l'année 2017, j'avais eu un souci mais pour obtenir un rendez-vous et une réparation, cela avait pris un mois !!!

Le 22 février à 18h00, je reçois un sms m'informant que le rendez-vous ne pourra avoir lieu (sans aucune explication) et qu'il est repoussé au 21 mars !... J'indique que la date ne me convient pas par sms, ainsi que cela m'était demandé. J'attends toujours la réponse... Je relance et ne reçois toujours pas de réponse. Je suis donc passé par un concurrent qui a eu la politesse de me répondre et de m'accorder un rendez-vous sous 48 heures.

*** (28/11/2017 15:18)
Même problème que le commentaire précédent. L entretien s était bien passé l an dernier mais cette année le rendez vous à été long à obtenir et le technicien est arrivé tard dans la pièce demandée lors du rendez vous. Résultat: j ai attendu pour rien et depuis impossible de les joindre pour un nouveau rendez-vous.

Je déconseille vivement cette entreprise qui n'assure aucun suivi et qui n'a même pas la politesse de répondre aux messages. D'autres entreprises existent

*** (01/03/2018 21:42)
Le 12 janvier, je reçois une information m'indiquant que l'entretien de ma chaudière aura lieu le 26 février. J'envoie dès lors un message pour confirmer ma disponibilité et demande si la garantie entretien court toujours. Aucune réponse.

*** (06/11/2017 21:48)
Société qui fait des devis qui. ne correspond a rien mais en plus ne répond pas aux messages. On va envoyer une lettres en recommandée avec accusé de réception pour récupérer notre acompte . Et on ira voir ailleurs.