*** (07/11/2017 03:00)
Très mécontente aussi car le service après-vente laisse a désirer. Et si on n'est pas contents ils vous répondent d'aller voir ailleurs pour faire réparer le produit toujours sous garanti alors qu'il a été acheté chez eux !!!!

*** (03/10/2016 21:49)
Vraiment très déçue, furieuse et triste, j'y ai fait graver la 1ère gourmette en or de mon enfant dans cette bijouterie la semaine dernière, bijou offert par ma mère, et ce matin je récupère ce bijou où le résultat est sans finesse, grossier : la médaille de cette gourmette possède un petit motif sur le côté gauche, mais maintenant malheureusement la première lettre du prénom de mon fils empiète dessus, alors qu'un grand espace est libre du coup sur le côté droit, le prénom à été mal cadré, pas équilibré tout est gravé du côté gauche et rien côté droit, c'est moche... Alors que le prénom ne comporte que 6 lettres c'est pas énorme. A cela on m'a répondu que c'était du au calibrage de la machine , mais dans ces cas là on ne grave pas et on demande l'avis au client je pense, c'est quand même un acte irrémédiable! A moins de poncer le métal mais bon... Je n'ai pas pu choisir la typographie, on m'a dit que seul une écriture bâton était possible, à cela j'avais juste demandé que la 1ère lettre du prénom soit en majuscule... Résultat tout le prénom est en majuscule, mais ce n'est pas tout: au verso j'avais demandé à ce qu'on grave la date, 15/11/15 car je trouvé joli le fait que le jour et l'année était le même chiffre , à l'arrivée il est gravé 2015, le tout dans un corps beaucoup trop grand pour la taille de la médaille... On m'a proposé de graver un autre motif côté droit pour rééquilibrer ( on m'a dit aussi que "c'est pas si moche que ça", cela ressemble pas à l'idée dont je m'en était faite... =>Oui c'est peut être pour ça que je suis pas contente du tout : ça ne ressemble pas à ce que je voulais et ce pourquoi j'ai payé!!!) mais franchement j'ai refusé, trop peur qu'ils massacrent encore plus le premier bijou de mon premier enfant... Je ne serai plus JAMAIS ( et là j'ai choisi délibérément le tout majuscule) une de leur cliente.
Je vais rechercher un autre bijoutier pour essayer de corriger les dégâts.

PS: j'ai mis une étoile, car si je n'en mettais pas au moins une, je ne pouvais pas publier mon avis, mais pour moi c'est établissement n'en mérite pas.