*** (02/12/2017 18:50)
Un seul guichet ouvert un jour d'affluence, accueil au téléphone et de la personne au guichet peu aidant et revêche, informations contradictoires. Les mots "services clients" n'ont pas beaucoup de sens dans cette agence.

*** (24/08/2017 05:37)
Je n'ai eu affaire qu'au pseudo service financier et surtout n'y allez pas. Je voulais ouvrir un livret A pour mon bb, j'ai attendu une première fois 30 minutes avant qu'une conseillère en gestion de patrimoine Me Mouti m'interpelle en me disant que je pouvais tout à fait ouvrir un compte pour mon bb sur internet. J'ai donc essayé chez moi mais impossible. J'ai aussitôt tenté de prendre rdv en ligne et j'attends toujours que l'on me contacte. Sachant qu'il n'était pas nécessaire de prendre rdv pour une ouverture de compte et que personne ne me contactait, je me suis rendue une semaine après à la même agence à 9h30 afin d'ouvrir ce fameux compte. Et là, un seul conseiller et j'étais déjà la 4eme personne à attendre. Après 1h15 d'attente sans que personne ne sorte de son bureau, je me suis décidée à interpeler le conseiller Mr Thierry André afin de lui demander si il en avait encore pour longtemps. 2h30 plus tard et 2 personnes de plus car dotées de carte d'invalidité, la fameuse gestionnaire de patrimoine s'est de nouveau mise à faire le videur; elle a sans aucun remord éjecté le client qui parlait à peine français et qui me précédait prétextant qu'il ne devait pas se rendre dans cette agence. S'était-elle demandée combien de temps il avait attendu? Était-elle dans la capacité de l'aider? J'ai enfin été appelée par le conseiller qui m'a reconnue et m'a immédiatement dit qu'il ne m'ouvrirait pas de compte car il y avait trop de monde, un comble! Là, je lui explique que j'ai attendu, que j'ai fait gardé mon bb de 2 mois et que l'on m'a dit qu'il n'y aurait pas de soucis au 3639. Mais je me suis retrouvée face à un mur usant de son petit pouvoir de dire non. Et là, la fameuse Me Mouti entre dans son bureau toute fière de lui annoncer qu'elle avait fait le filtre et qu'il ne lui restait que 2 ouvertures de compte... il se met donc à regarder les papiers que j'ai apporté et me dit que mon justificatif de domicile n'en est pas un alors qu'il s'agit d'une quittance de loyer. Bref, je comprends que rien de bon ne sortira de cet échange, je croise Me Mouti à qui j'explique qu'elle m'avait dit qu'il était possible de le faire sur internet et j'ai droit à un "je ne connaissais pas les tenants et les aboutissants", et à un "oh lala" alors que je lui avais précisé qu'il s'agissait d'un compte pour un mineur. Une véritable équipe de bras cassés. Je suis donc partie comme je suis venue mais avec 2h30 de vie en moins! Un conseil à la banque postale: investissez dans de véritables personnes dôtées de notion de service client et réfléchissez à vous réorganiser parce qu'en deux visites la conseillère en gestion de patrimoine n'a pas conseillé grand monde.

*** (12/08/2017 15:36)
Il faudrait un régulateur, le temps d'attente est inadmissible on ne voit sa qu'à Labanque postale malheureusement c'est affligeant !

*** (15/09/2016 01:12)
Le pire bureau de poste que j'ai jamais vu. Absence total de professionnalisme.

*** (28/11/2017 17:09)
Je confirme le manque total de professionnalisme dans cette poste. Le service est très lent et le personnel et fort désagréable !

*** (12/12/2017 00:13)
Bureau de poste et facteurs incompétents qui se refilent le sale boulot. Personne ne s'occupe de vous clairement même après 1h à poireauter et à entendre les clients se plaindre. Services inadmissibles, vivement un concurrent pour les réveiller et avoir enfin des gens compétents pour traiter votre courrier. Fuyez la banque postale !!!!

*** (12/10/2016 19:52)
Laisser attendre une cliente 10minutes à la caisse pour finalement lui dire que le service est fermé lorsqu'elle le demande alors qu'on l'a parfaitement vue avant .... Incompétence et irrespect le plus total. Les employées passent plus de temps à discuter entre elles qu'à s'occuper des clients

*** (06/12/2016 00:00)
Le manque de professionnalisme flagrant /l'amabilité manquante /service de fonction publique ou on peut passer la journée dans une file d attente /lenteur +++

*** (31/07/2017 06:21)
Effectivement il y a beaucoup d'attente pour les services financiers mais parce que l'organisation est inadaptée par rapport à l'affluence ; et cela n'est pas de la faute des employés qui malgré ce qu'on en dit généralement travaillent beaucoup et avec énormément de patience, pour des salaires sûrement bas. Donc un peu de compréhension et de gentillesse sont le minimum.

*** (19/11/2016 03:25)
il y a un manque de personnel.

*** (27/02/2017 19:22)
Je n'ai personnellement jamais beaucoup attendu, le personnel est très convivial du moment que vous l'êtes encore après une queue de 10mn qui aura mit la patience du plus parisien d'entre vous à rude épreuve.

*** (03/01/2017 03:20)
Une poste parmi d'autres, service courrier en sous effectif, comme souvent il faut patienter.