*** (03/08/2017 14:44)
Ce bureau de poste est une Honte absolue !!!
Ils ont réussi à interverser mes deux collisimo, ce qui fait que l'un à reçu le colis de l'autre et vice et versa !! Je me rends donc à ce bureau de poste pour réparation et la seule chose qu'ils ont à vous répondre, c'est appelé le 3631 pour réclamation ! ( ce que j'ai fait 3 fois, mais eux ne pouvaient rien faire, vu qu'au dire de la personne du 3631,dixit, qu'elle bandes d'incapables dans ce bureau de poste, c'est une honte et une faute professionnelle ! Les mots du service colissimo au 3631,super l'ambiance !) Je me rends donc à nouveau dans ce bureau de poste et demande donc à parler à La Responsable (sois disant responsable) qui au lieu de réparer les dommages que j'ai pu subir, me remet un formulaire à la con, en me disant : Nous on peut rien faire, appelé le 3631, le formulaire à remplir et blablabla blablabla..... Je lui réponds que je l'ai fait déjà 3 fois et que le 3631 le demande de revenir au bureau de poste ! Bref, une réponse indigne de ses soit disant fonction de responsable du bureau se poste de Marsac !!!!! Du coup j'ai payé, non seulement les deux colissimo qui ont été réceptionné par les mauvaises personnes, mais en plus maintenant, je dois encore payer une deuxième fois les deux personnes concernées pour qu'ils s'envoient entre eux les bons colissimo !!!!!!!!! Deux colissimo, 20 euros au final pour un poids de 0,763kg!!!!ca fait cher les colissimo !!! Bref, tout ce que j'attendais de cette sois disant responsable de ce bureau de poste 15 avenue du château à Marsac, etait de me dire de revenir la voir pour me rembourser le deuxième envoi des deux colissimo pour laquelle ils ont fait une énorme erreur professionnelle !!!! Je n'en resterai pas là vous pensez bien, (légalement parlant) il ne faut pas abuser, surtout que je suis résidant à Marsac ( 5mn du bureau de poste), et qu'en plus de tout çà, JE SUIS CLIENT À LA POSTE DEPUIS 19 ANS !!!!!! (BANCAIRE, ASSURANCE ETC...) Le grand patron va adorer ma lettre de réclamation et tout ce qui va suivre !! Pour finir sur une bonne note, merci quand même à deux personnes du centre se tri à côté qui eux, ont essayé de tout faire et surtout ont écouté et entendu ce que j'avais à leurs dire,et je suivrai leurs conseils bien précieux, merci à eux deux. D'ailleurs on se demande pourquoi les responsables ne sont pas ces deux personnes, au moins ils m'auraient remboursé mes deux colissimo et on en resté là !