*** (01/10/2017 17:22)
Le service client de la redoute ? C'est simple : UNE HONTE.
J'ai acheté pour plus de 3000 euros de meubles, je n'ai eu que des soucis du début à la fin mais le plus inacceptable , c'est qu'il m'ont livré un sommier défectueux (fils tirés sur l'ensemble) et, que pour me l'échanger ils m'ont demandé de régler un nouveau sommier.....Le responsable devait me rappeler, j'attends toujours et mon problème n'est pas réglé....

C'est ma deuxième commande et la livraison est une catastrophe totale.
- Premier article reçu une semaine après commande (alors que le site précise 2 à 4 jours),
- Deuxième article : une carte cadeau à expédier dans l'heure sur l'adresse mail de ma fille afin de lui fêter sa fête. Deux jours après toujours rien reçu. Sur le site il est indiqué "commande en cours". J'appelle la redoute Maghreb qui m'indique que la carte cadeau arrivera dans une semaine à dix jours à mon domicile. Je demande à ce que l'erreur soit rectifiée à savoir que la carte doit être transmise par mail. Le type ne peut rien faire. J'appelle un autre numéro. La fille prend l'adresse mail de ma fille et j'ai la forte impression qu'elle l'a mal notée puisqu'elle ne me la fait pas répéter et ne me demande pas de l'orthographier). elle l'envoie au service financier qui traitera la demande la semaine prochaine. Je dis qu'il devrait y avoir un groupement de consommateurs pour porter plainte contre cette société qui ne respecte pas ses engagements entrainant ainsi des préjudices. C'est une honte totale !

*** (04/08/2017 23:59)
Nul. Attention, personnel incompétent, l'entreprise la redoute est un VOLEUR. Depuis plusieurs mois, la redoute ne veut pas me rembourser la somme d'environ 85 euros alors que j'ai renvoyé l'article en temps et en heure. Les conseillères me disent que je vais être remboursée par lettre- chèque et depuis des mois je ne reçois rien. Je vous conseille vivement de commander aux 3 suisses, c'est beaucoup plus sérieux. Pas étonnant que les magasins de Roubaix aient fermés.

*** (13/03/2017 19:52)
Service client aberrant et lamentable.... Je n'ai jamais vu ça ! Faites vos achats ailleurs si vous voulez les recevoir un jour.... Cela fait un mois que j'attend une table qui aurait dû m'être livrée sous 7 jours. Aucun respect du client, c'est honteux !

*** (23/07/2017 12:46)
Plusieurs commandes fait sur le site. Livraison toujours dans les temps et rapide sauf pour 2 commandes qui a mis 1 mois et l'autre jamais reçu. Service après vente à l'écoute mais n'est pas réactif. On demande toujours de patienter le service livraison reviendra vers vous. Concernant la qualité des produits sont de bonne qualité pour des petits prix.

*** (02/06/2017 16:32)
je mets une étoile parce que je ne peux mettre 0 pointé.

*** (06/02/2017 04:23)
The best e-commerce company :)

*** (22/09/2017 14:43)
Honte au service client. J'attends un remboursement de 44,99€ depuis 3 mois. Malgré mes appels au service client, rien est fait. J'ai envoyé un courrier recommandé, j'attends toujours une réponse. Je vais déposer plainte contre La Redoute. Je ne vous conseille pas de passer commande chez eux. Pour ma part c'était la première et dernière fois.

*** (18/05/2017 14:34)
Une honte, le sav ne m'envoie pas les documents pour que je puisse retourner mon aspirateur qui est sous garantie. Ce jour j'envoie courrier recommandé. La Redoute ce n'est plus ce que c'était par le passé

*** (04/06/2017 14:28)
la redoute n est plus l entreprise que j ai connue avant ,mes deux dernieres commandes sont une vrai catastrophe , je ne donnerais meme pas de note au service client je n ai aucune confiance en eux une vous dit une chose une autre personne vous dit le contraire et je dois payer pour un colis que j ai renvoyé merci la redoute je crois que je vais connaitre des vacances avec vous , j ai mis une étoile sinon mon avis n était pas publié