*** (12/02/2018 20:17)
Bonjour, très déçu par le service la Redoute. J'ai commandé un trench, quand je vais sur le site, il est indiqué que le colis est livré dans le point relais. Or ce n'est pas le cas. Aucune nouvelle de mon colis depuis 1 mois alors que ma réclamation est enregistrée depuis 15 jours

*** (13/02/2018 02:01)
Tres déçu par La Redoute. Commande d'ensemble matelas + sommier, livré sans sommier. Apres 15 jours de réclamation, on m'annonce une livraison dans 1 mois. Je vais continuer à dormir par terre et le service client de se moquer de moi...

*** (26/02/2018 16:04)
C'est bien parce qu'il n'y pas de 0.
Le service client ne sait que dire de patienter, or cela fait un mois et ma patience a des limites.
Il y a eu un jour de neige et apparement le livreur a du se retrouver coincé sous la neige avec mon colis ce jour là...et apparemment il doit être toujours coincé vu que je n'ai toujours pas mon colis ni mon argent.
Un conseil : Ne payez plus directement avant d'avoir le colis mais en contre remboursement car si le colis n'arrive pas le remboursement risque d'être long voir inexistant

*** (13/02/2018 23:44)
Jamais eu un service aussi déplorable. D'abord le colis n'a pas été livré au bon point relais. Ensuite on me dit qu'on me le renvoie. Aucune nouvelle du colis soit disant renvoyé. J'apprends auj que mon article n'est plus dispo. Je suis dé-gou-tée parce que je rêvais de ce pull. On ne me dit rien. Et le remboursement prend trois semaines. Vraiment nul !

*** (11/01/2018 05:29)
ou est le temps des catalog la s etait serieux maintenant ca vaut plus rien nullll

*** (20/02/2018 21:29)
Service de livraison lamentable... Je commande un matelas, je choisis le jour de livraison, je pose une journée de congé pour attendre le colis, et j'apprends après plusieurs appels dans leur services en fin de journée, que celui-ci arrivera le lendemain... Ils ne présentent aucune excuse, personne n'est responsable, aucune compensation envisagée... A fuir !!!