*** (19/10/2017 21:54)
C'est la première fois que je commande avec cyclo et j'ai reçu mes sacoches pour vélo en 4 jours en ayant commandé le lundi de la même semaine.vraiment très rapide et sérieux

*** (25/10/2017 16:20)
Les tarifs sont très bons , moins chers que sur Amazon, le choix est très large et bien classé sur leur site. La livraison est gratuite à partir de 40 euros.

Dans quel monde on vit ! Mauvais service client qui fait passer les clients pour des imbéciles.

*** (05/05/2017 17:24)
Ce site est particulièrement remarquable : choix impressionnant, qualité générale des produits, prix serrés (j'ai noté en faveur du Cyclo des écarts de plus de 20 € sur certains antivols par rapport à d'autres sites). Expédition rapide et emballage soigné. Excellent. Bravo et merci.

*** (20/06/2017 23:02)
Sur la boutique en ligne je commande et je reçois dans les temps donc jusque la tout est ok. A la deuxième utilisation un des outils que j'ai commandé casse. Donc je contact le service client. Réponse complètement accusatrice pour me dire que c'est de ma faute et que je n'avait pas utilisé l'outil de manière approprié. Je n'attendais pas de geste particulier mais la réponse m'a vraiment déçu. J'en ai utilisé des extracteurs de manivelles mais jamais d'aussi mauvaise qualité. Mais bon selon le service client "On passe tous par la, ..." !

Je décide de poster un avis via le système d'avis vérifiés du site et la surprise, le lendemain une réponse à cet avis complètement mensongère disant que l'on m'a proposé l'échange gratuit, que j'étais d'accord avec leur analyse, et bien d'autres ... !

*** (13/12/2016 03:41)
TOP

*** (08/11/2017 20:56)
Une amies cycliste m'avait recommandé ce site et j'ai acheté des produits en toute confiance. J'ai eu un petit soucis avec une lampe et elle m'a été envoyée à nouveau et rapidement sur simple demande et petit vidéo qui expliquait le problème. Donc je recomande à mon tour ce magasin qui est sérieux et a le contacte avec le client facile.

*** (18/05/2017 20:46)
Le Cyclo est parmi les sites français proposant le choix le plus varié que je connaisse en équipement courant, cycle et cycliste.
Sur 5 commandes 1 seul problème dont la responsabilité est partagée entre le fait que je suis allé vite et l'interface qui a été tout de même trompeuse à la commande. Le service commercial a été réactif et la réponse satisfaisante.
Le site gagnerait à moderniser son interface (en plus de corriger ce problème d'enregistrement d’adresse). De même je dois souvent me rabattre sur des sites allemands ou anglais pour des pièces détachées, ou du materiel de grande marque.

*** (11/04/2017 23:31)
J'ai acheté un support de fixation pour antivol quelques euros. Je le reçois bien emballé mais une partie ne fonctionne pas. Je le notifie pour un retour. On me demande une photo. Je prends la peine de prendre une photo avant l'autorisation de renvoi. On me notifie ensuite que je dois payer le retour. Je signale que ce n'est pas à moi de payer un retour pour un objet défectueux même s'ils me le renvoient à leur frais. D'autant que pour 6 euros je ne vais pas payer quelques euros pour un renvoi. La première dame du service client est courtoise et comprend bien la situation mais le monsieur que j'ai ensuite refuse de m'envoyer un bon de retour. Il me signale d'ailleurs que d'autres ont déjà renvoyé ce produit pour 1euro50. Autrement dit il sait que son produit est défectueux mais le vend quand même et me demande de payer pour le retour. J'insiste pour expliquer que je souhaite avoir un bon de retour, un avoir ou un remboursement dans le meilleur des cas. On me raccroche au nez.