*** (24/10/2017 03:50)
Après plusieurs visites dans ce magasin
- Rayon électricité : vendeuse avec aucun sens du commerce, elle vous dit pas bonjour, dans son regard on peut lire "Tu vois pas que je suis occuper!!!!". Du coup j'ai lâcher tous mes articles et j'ai même pas eu envie de lui demander des renseignements.
- Rayon plomberie : vendeur très gentil et souriant mais je me suis rendu compte qu'il ne connaissait pas le produit ou alors il voulait vendre pour vendre.
Et aujourd'hui rayon peinture je suis ENFIN tombé sur un vendeur (Damien) très agréable, à l'écoute, il connaît bien les produits, commercial, il donne des petites astuces, un peu d'attente à l'accueil mais il prend le temps avec chaque client. Très bon élément. Je le recommande.

*** (25/05/2017 23:44)
Désagréable expérience au Leroy Merlin drive de Bordeaux Lac. En grande partie à cause de la personne qui s'est chargée de m'apporter ma commande. Ce monsieur (30/40 ans, le crâne rasé, il se reconnaitra) ne m'a pas laissé le temps de vérifier que l'ensemble de ma commande était bien là. Comme il s'agissait de bois à la découpe, il me paraissait légitime de bien m'assurer que tous les éléments découpés étaient bien présents. Résultat, ce n'est qu'en arrivant à la maison que je me suis aperçu qu'il me manquait un panneau. Pour couronner le tout, il m'a envoyé à la cour des matériaux située sur un autre site Leroy Merlin pour aller récupérer des tasseaux qu'il me disait ne pas avoir sur place. Arrivé à la cour des matériaux, la dame à la caisse s'est étonnée de me voir ici pour récupérer des tasseaux qui sont bel et bien stockés au drive où je m'étais rendu en premier. Une fois de retour au drive, le monsieur à qui j'ai eu affaire quelques minutes plus tôt, plutôt que de se rendre compte de son erreur, a blâmé la personne en charge des préparations de commande, sans même prendre la peine de s'excuser.

Respect and courtesey to customers is way down on the bottom of this firm's list!

*** (17/04/2017 00:33)
Livraison à Bordeaux de 4 rouleaux de brises vues en osier sur palette ..coût de la livraison : 49 €... et refus du livreur de m'aider à porter l'ensemble ne serait-ce que dans mon entrée au rdc, , il m'a tout laissé devant la porte ! Une honte
Contact effectué auprès du service client ; réponse : c'est pas dans les CGV ! Circulez !
Il faudrait simplement prévoir un peu de savoir vivre, de politesse et de galanterie (je suis une femme...)

*** (07/06/2014 22:10)
The packers had made a mistake: a small but vital part was missing from the door of a kitchen cupboard. I emailed twice, without result, to ask that the small item be posted to my address 50 kilometres away, too far to make a special journey without any hope of retrieving the item. I wasted time and money phoning to be told I needed a customer number which I didn't have. I finally sent a registered letter to the directeur.

*** (16/09/2017 21:28)
Produit généralement en stock et en rayon.
Mais sinon:
Stand coupe bois et verre d'une longueur sans nom, plus d'une heure d'attente avec un rythme de deux traits de coupe toutes les 10min...il faut soit revoir le nombre de personnes soit le processus, c'est affligeant !
Quelques difficultés pour trouver un vendeur (et celui du rayon) ou bien pour trouver un produit un peu spécifique. Quelques montés de voix pour raisonner un employé du sav qui ne comprenait rien mais sinon c'est globalement correct.

*** (21/05/2017 15:34)
La visite dans ce magasin s'est au départ très bien passé. On m'indique à l'intérieur que je dois me rendre dans le chapiteau à coté du parking pour trouver les produits que je recherche.
Je me rends donc sous le dis-chapiteau et me fait contrôler par un vigile peu aimable. En soi ça ne m'aurait pas embêté si je n'avais pas été le seul à être contrôlé sur la vingtaine de client qui est rentré à quelques minutes d'intervalle. Je décide de ne pas relever.
Je me fais conseiller par un vendeur très professionnel qui m'aiguille rapidement, je vais payer et surprise, un contrôle des produits achetés par rapport au ticket de caisse plus une seconde fouille de mon sac. Pour changer je suis encore une fois le seul client à subir ce traitement.
En bref je n'ai pas passé une expérience agréable dans votre commerce et ne le recommande pas.

*** (14/08/2017 17:59)
Unfortunately the depot was being revamped and the whole of the electrical and diy sections were cordoned off therefore unable to access materials to install the lights purchased at the same time. A wasted visit

*** (14/09/2016 03:31)
Large sélection of products with another separate building quite far away for larger industrial supplies, beware.

Dorothy Meredith