*** (19/04/2017 05:41)
Recevant une échéance de contrat dont j'avais oublié l'existence, je me rends en agence pour résilier le contrat.
30 minutes d'attente... mais c'est habituel... sûrement pour des questions de rentabilité.
Je demande la résiliation au conseiller.
Réponse : "Il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception".
J'ai pu le souscrire en agence avec ma signature. Je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas le résilier en agence avec ma signature.
Manifestement, le client est une rente pour la MACIF, mais certainement pas un client nécessitant le moindre effort... surtout pour une résiliation.
J'appelle le service téléphonique... 10 minutes d'attente... mais c'est habituel... sûrement pour des questions de rentabilité.
Prendre l'argent, OUI ! Produire un service, NON !
C'est chaque fois la même chose avec la MACIF... et pas qu'à Reims.
Fuyez ! C'est du pur parasitisme !
J'ai un autre assureur (bientôt le seul) qui connaît le sens du mot service.

En fait, il suffit d'une souscription et de votre rib en leurs possessions et c'est open bar, peut être pour boucher le trou de la sécu...

Un conseil personnel, ne perdez pas votre temps avec cette assurance, à défaut d'avoir un service client médiocre, vous vous ferez peut-être escroquer.

Mais le must arrive!
Cela fait maintenant 2 ans que j'ai résilié mon contrat assurance voiture et civil chez eux et depuis peu le cauchemar recommence !
Je me suis aperçu qu'ils s'étaient permis de me faire plusieurs petits prélèvements incognito alors que j'ai tout clôturé avec eux! à savoir que j'ai aucun crédit en cours ou autre ailleurs,

*** (24/05/2017 16:44)
Je donne 1 à l'assurance MACIF parce que je ne peux pas mettre moins,

Attentes interminables, que ce soit au téléphone comme en agence, ajout d'offre dans le contrat de base sans autorisation de ma part, donc perte de temps pour annuler ceci, car le service client est clairement merdique !