*** (12/12/2017 00:06)
3 semaines d'attente. Appel au service clientèle qui fait semblant d'appeler la boutique et dit d'y retourner trois jours plus tard. En parallèle, la boutique avait fini depuis 10 jours et avait prévenu par téléphone.

Et cerise sur le gâteau, je demande à la responsable si je peux lui laisser mon ancienne batterie pour recyclage et elle me dit "Ah non ici on jette tous à la poubelle, on ne fait pas de recyclage !!!"

La partie "Atelier" est quant à elle submergé par les demandes, et ne possède qu'un technicien. Les demandes sont traitées par ordre d'arrivée et non par ordre de priorité...
Une meilleure organisation serait la bienvenue.

*** (16/06/2017 03:20)
Ok

*** (05/09/2017 02:32)
Vendeurs professionnels, disponibles pour le client et offrant de bons conseils !
Possibilité de commander sur internet et de se faire livrer gratuitement en magasin.
Les produits les plus populaires sont en stocks immédiatement, ce qui rend les achats plus rapides.

*** (14/09/2017 04:44)
Attention très mauvais service technique.
Installation faite à la va vite non vérifiées.
Vois allez perdre beaucoup de temps pour faire fonctionner votre materiel.
Attention on vous vends ici des matériels incompatibles Apple ou avec des défauts.
Peut être du matériels reconditioné ?
À fuir...

*** (29/11/2017 18:45)
À eviter. Service après vente inexistant. Aucune assistance technique. Le technicien ne constate pas de problème sur le moment donc veut pas prendre en charge ou vérifier l’installation des pièces faite chez eux sur mon ordinateur. Comme si je m’étais déplacé pour perdre mon temps. À eviter!

*** (18/12/2016 19:01)
Un vendeur sur 3 est compétent. Je dis un vendeur sur trois car j'ai naviguer entre trois vendeurs : le premier est parti prendre sa pause en plein milieu de notre discussion et le second n'était vraiment pas doué. J'avais l'impression de mieux connaître leur site Web qu'eux la preuve une demi-heure pour trouver un article et au final il ne l'ont pas trouvé Je suis parti sans rien acheter tellement ça m'a gavé. Je déconseille à tout le monde.

Très mal accueilli la veille, je repars tout de même avec la batterie d'un mac book pro que le vendeur me "conseille". Arrivé chez moi, la batterie n'est pas la bonne... je reviens donc aujourd'hui, je retrouve le vendeur, il ne me dit pas bonjour, je lui expose le problème, il me dit que ce n'est pas de sa faute et il part...heureusement une de ses collègues était là et prend la suite mais elle ne sais pas apporter de réponse, un autre collègue arrive et lui donne la bonne référence. Elle me dit c'est 10 euros de plus ! je lui demande un geste vue que j'ai du faire un aller retour à cause de l'erreur du vendeur. Elle me dit qu'elle ne peut pas faire de geste commerciale malgré son statut de responsable... j'ai lâché l'affaire, je n'ai pas envie de perdre mon temps pour quelques euros.

En résumé, la partie "Vente" est excellente mais la partie "Atelier" est à revoir !

*** (02/01/2017 21:36)
Au contraire des avis précédents, j'ai trouvé les vendeurs très sympa et arrangeant. J'ai acheté une batterie pour iphone, malheureusement le vendeur ne m'avait pas donné la bonne version (à sa décharge, la réf était mal indiquée sur l'étui), ne pouvant pas me rendre au magasin pour l'échange, ma soeur y est allée pour moi, ils ont accepté de lui donner la bonne version et que je ramène la première seulement le lendemain. donc top je recommande

*** (03/10/2017 11:08)
Efficace sympa et très compétant .
Prix attractifs , bref , pour maths .Mac ou autres , que du bon


*** (15/05/2017 14:44)
Nice staff.

*** (10/12/2016 23:23)
Déplorable qualité de service. Je vais essayer de rester objectif. Le client avant moi se fait envoyer promener alors que son matériel ne fonctionne pas. Je suis surpris du ton employé envers ce client mais bon, je ne m'arrête pas à cette première impression négative.
Aucun bonjour ou au revoir pour les clients. Pour avoir une information, j'ai du attendre que le responsable (alors que j'étais devant lui) ait fini de discuter avec un ami et de parler du père Noël avec les enfants de cet ami (incroyable). Aucune considération pour les clients qui sont pris de haut et qui semblent l'embêter lorsque l'on pose des questions. Aucun sourire, aucune amabilité. Le ton est très sec et on ressent que l'objectif est de nous faire partir rapidement. On a clairement l'impression de le déranger. La clef USB que je venais acheter était en promotion sur le site et pas en magasin. Aucune réponse crédible de la part du gérant. Ayant fait deux heures de route pour venir, j'ai quand même acheté deux articles (119,80€), mais très clairement à regret.
Magasin à fuir absolument, le gérant ne mérite pas ce poste. Je n'y remettrai plus les pieds et je n'achèterai plus chez macway. Il y a d'autres alternatives.
Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins mais ça ne les mérite pas.
Je pense qu'un contrôle serait utile de la part de la direction.
Déplorable et rare comme mauvaise qualité de service.

Juste à coté de moi, un autre client qui me regardait compatissant et me dit que c'est la 3ème fois qu'il revient pour le même problème...

Incroyable d'entendre qu'une société qui gère entre autre des objets très polluants, n'ait pas une politique écologique !

*** (18/12/2016 01:13)
Quelle déception, première et dernière fois !!

*** (13/01/2017 22:39)
Si vous avez du temps à perdre, n'hésitez pas à aller les voir, c'est un bon sketch. Bon, vous n'aurez pas résolu votre problème a priori, voir vous en aurez de nouveaux, mais vous aurez des histoires à raconter.