*** (20/11/2017 15:43)
Produit conforme à mes attentes. Emballage de très bonne qualité pour le transport.

*** (23/08/2017 14:24)
A Fuir !!! recu chaise Kartell avec défaut, après renvoi remboursement extremement compliqué!!!! heureusement j'ai payé avec paypal et ai pu ouvrir un litige afin d'obtenir réparation

*** (20/08/2017 15:27)
Très mauvaise expérience ! Après des produits inscrits en stock lors de la commande , on s'aperçoit une fois payé que seulement 1 produit sur les 6 est dispo. Après 7 semaines d'attente au lieu de 5, nous recevons enfin nos chaises mais... pas de chance 1 est complètement abîmée. Depuis plus d'1 mois nous essayons d'avoir une réponse du SAV mais notre dossier n'a pas encore été traité... le SAV très désagréable ne me donne pas de date de gestion de dossier et est assez agressive lorsque je lui demande un retour. On aura notre chaise d'extérieur peut être d'ici Noël mais Made un Design, c'est certain, vous ne me verrez plus !

*** (17/07/2017 16:43)
Très mauvaise expérience ! A FUIR !!!!!!!
Marchandises arrivées cassées, SAV non réactif et difficilement joignable que ce soit par email ou téléphone.
J'ai demandé à retourner mon colis suite au problème et résultat on me répond avec l'adresse de renvoi et me dit qu'il faut que la marchandise soit en bon état !! J'ai dû harceler le SAV pour avoir une étiquette prépayée pour mon retour de marchandise cassée. Ils promettent un remboursement ou un échange sous 14 jours mais vu les commentaires je n'ai que peu d'espoir...
Enfin, on a l'impression que les services client et SAV sont tenus par des stagiaires au vu des fautes et des incohérences dans les messages. Ça laisse vraiment à désirer !

*** (07/08/2017 23:06)
Achat d'une chaise bold á 420 € (-15% promo week-end) reçu tachée, cheveux, usées à certains endroits ainsi que les patins sous les pieds, furieux je contact le S.A.V a 20c la minute ... et on attends ... puis coupé, puis on rappel désespérément ... une interlocutrice vous informe qu'il on dû se tromper de rayon lors de l'envoi ma chaise celle ci faisant partie des chaises exposées lors des salons ce qui explique la saleté ... et puis s'étonne ! Quant c'est une occasion on vous le dit et on vous applique une bonne réduction mais ce qui n'est pas le cas a prioris vu le montant réglé ...
On me demande des justificatifs, l'envoi d'un mail détaillé accompagné de plusieurs photos.
Et là on se dit ... bon c'est une erreur humaine mon litige sera vite réglé et bien non !
aucun retour du S.A.V a mon courrier, alors je relance 20c la minute ...
Puis 3 mails de relance toujours pas de réponse, pas d'appels téléphoniques ni d'excuses pas de livraison express d'une nouvelle chaise, c'est juste pitoyable.
Je ne recommande pas de site, S.A.V lamentable et incompétent et en plus surtaxé ... un comble.
Un profond sentiment de moquerie on vous refile une chaise d'occasion au prix fort.

*** (24/10/2017 18:48)
A EVITER !!!
Le SAV est une plaisanterie. apres 10 mois, 3 emails, 5 appels (attente moyenne 20mn) ....... j'attends toujours !!!
Souhaitez moi bonne chance !!!