*** (18/04/2016 17:33)
Très déçus par la qualité Lapeyre ! Après tant de rabattage médiatique, nous pensions que l'enseigne était au niveau de ses prétentions. Que nenni !!!
Tout d'abord, le prix élevé compte tenu de la finition vraiment médiocre. Le placage de texture n'est même pas achevé sur certaines planches, les matériaux choisis sont peu qualitatifs et les éléments de fixation ne résistent pas au vissage. Des pointes sont fournies pour fixer certains éléments ! Des pointes !!
Les "ingénieurs" Lapeyre devraient s'inspirer des meubles Ikea, mille fois mieux conçus.
Quant à la livraison le mardi, les cartons sont arrivés abîmés. Certaines planches en bois en ont pâti. Mais surtout, il manquait une porte. Il nous a fallu appeler le magasin pour apprendre que c'était normal et que la porte "serait là" le samedi qui suivait.
Bien sûr, le samedi, toujours rien ! Nous appelons le service livraison et apprenons que la porte est bien là, sous entendu que nous pouvons venir la chercher. Après avoir payé 90 Euros pour la livraison de la totalité des articles, il était hors de question de louer un véhicule pour aller la chercher, cette fichue porte ! Après contestation, la porte nous a finalement été livrée par un personnel du magasin le lundi suivant... Ouf ! Nous n'avons jamais eu à faire à une enseigne aussi médiocre. Effectivement, Lapeyre, y'en a pas deux !

*** (14/01/2017 01:11)
Besoin d'un abattant WC concernant un WC suspendu acheté chez LAPEYRE : 45 minutes d'attente pour ne pas être servi
chapeau lapeyre pour votre méthode de palets
A éviter

Et c'est reparti pour une nouvelle commande... et de nouveaux problèmes. Je commande par internet le 13/02/2017. Tous les produits seront disponibles au 24/02/2017. Je bloque donc un Drive pour le 24/02 entre 17h et 18h. Je confirme la pose à mon client pour la semaine suivante. Jusque là tout se passe bien.
Et ce matin, samedi 18/02/2017, appel du magasin pour me signaler que des produits ne seront pas disponibles le 24/02 et qu'il me faudra attendre le 02/03 !!!
Lapeyre n'a aucune considération pour ses clients, sachez-le. Moi, en tant que professionnel, je vais être contraint de faire un geste commercial. Rien de plus naturel en somme

*** (12/04/2017 18:19)
On aimerait bien pouvoir juger de la qualité du matériel...mais comme chaque tentative se solde par (minimum) 50 mn d'attente....Je vivrai sans.

*** (01/08/2017 01:52)
UNE CATASTROPHE : Un suivi de commande et un service livraison catastrophique. Manque des produits à chaque livraison. Des semaines d'attente pour des simples pattes de renfort de caissons de volets roulants manquants qui conduisent à stopper un chantier pendant 1 mois et demi. Lorsqu'on commande des volets roulants avec caissons et accessoires, seuls les volets roulants sont livrés. Il faut alors recommander en urgence les caissons et accessoires à régler en supplément avec tous les aléas de livraison des renforts mentionnés ci-dessus !!! SAV totalement muet !!! Des SMS qui vous sont adressés à plusieurs reprises, et qui vous font déplacer 3 fois pour retirer des produits qui au final ne sont pas les vôtres. Livraison effectuée par un transporteur sous-traitant lors de laquelle il manque pour plus de 4000 Euros de matériel (3 baies coulissantes et 6 volets battants alu manquants et facturés) sans que personne ne s'en rende compte à la préparation alors que vous êtes tenus de tout régler avant d'être livré ! Bref, de l'amateurisme total ! Enseigne à éviter si vous ne voulez pas avoir de gros problèmes de respect des délais de construction sur votre chantier de villa en raison des problèmes invoqués ci-dessus !!! Comment une telle enseigne nationale peut-elle avoir un service contrôle et livraison aussi nul ???

Mais... un point positif toutefois : Lapeyre Frejus ! 1 seule commande DRIVE à ce jour mais un service vraiment professionnel pour les professionnels.

*** (18/02/2017 18:25)
Bonjour

*** (29/09/2017 22:23)
Nous sommes enchantés par l’expérience chez Lapeyre, accueil très sympathique, notre conseiller fut très compétent et a trouvé une solution a notre problème. Nous comptons changer notre cuisine et nous le ferons dans ce magasin!

*** (30/07/2017 00:55)
Personnel sympathique et serviable mais que l'attente... Que d'attente.. et puis la logistique Lapeyre c'est pas ça (délais de livraison fantaisistes)

Que dire du magasin LAPEYRE Villeneuve-Loubet après quelques commandes DRIVE ?
Nul !
Colis endommagés (qu'il faut malgré tout accepter sinon il faut repartir pour un nouveau délai de 10 jours !!! Pratique pour un professionnel) , commandes non prêtes malgré la planification du retrait par internet (cool... 30 minutes à perdre au retrait de marchandises), produits non disponibles et non conformes à la commande passée 10 jours avant, conseils foireux en magasin, accueil téléphonique désagréable (c'est un bug du site... j'ai des clients... je ne peux pas vous répondre etc), BREF, si vous avez du temps à perdre, choisissez Lapeyre Villeneuve-Loubet !

*** (27/10/2017 00:50)
1er expérience dans ce magasin de Villeneuve-loubet. J'ai aimé la disponibilité des vendeurs et des conseils reçus... Les produits sont de bonne qualité et fabriqués en France. Après conseil de mon entourage . J'ai validé mes achats pour la rénovation de mon appart. Merci Lapeyre .

Autres points négatifs (si si !) : un site web qui ressemble à une usine à gaz et un outil de conception 3D très délicat à manier (avec le stress de générer une erreur de script qui fera planter le logiciel et perdre tout le projet que vous avez élaboré).

--,MàJ 18/02/2017--

Bizarre, mas j'ai comme l''impression que ma commande s'est oubliée sur un bureau entre le 13/02 et aujourd'hui non ?
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*** (23/09/2017 20:34)
Vendeuse en caisse aimable et serviable merci madame ça fais plaisir de voir du personnel qui aime servir ces client ❤️

*** (21/12/2016 17:31)
Ma commande de portes de placard s'est transformée en mascarade. Une des portes vitrées à été cassée deux fois de suite par le service chargement / livraison du magasin de Villeneuve Loubet. Porte recommandée deux fois (déjà 3 mois que ça dure)
Quand on est confronté à ce problème, on ne peut que déclarer que ce service est totalement incompétent. Un geste commercial m'a été proposé.