*** (21/09/2016 18:18)
Cette compagnie d'assurance fut parmi les meilleures il y a encore quelques années et j'étais content du service rendu. Elle fait désormais, à mon sens, partie des pires.
Le service est inexistant. Hormis pour la souscription de services, les interlocuteurs ont fait place à des plateformes téléphoniques. Ainsi pour souscrire un contrat, vous aurez toujours quelqu'un en face de vous. Par contre en cas de soucis c'est avec les plateaux téléphoniques qu'il faudra composer : Au bout du fil des conseillers qui n instruisent aucun dossier, se foutent éperdument de vos problèmes et vous renvoient systématiquement vers la boîte mail de la societe pour envoyer des mails auxquels vous ne recevrez aucune réponse.
Les prestataires commis par cette compagnie ne valent pas mieux. Des entreprises de peintures envoyées de très longs mois après le sinistre pour remédier aux dégâts dont vous pâtissez, aux experts automobiles vous ne rencontrerez que soucis, tracas et personnages parfaitement invivables.
Bref si vous voulez payer à fonds perdus des primes qui ne vous donnerons droit qu'à un service déplorable rendu dans des conditions parfaitement insoutenables vous pouvez faire confiance à la Maif.
Si vous cherchez par contre une couverture fiable et des interlocuteurs attentionnés il vous faudra chercher ailleurs....

*** (11/07/2017 20:03)
incompétents et non professionnels! donnent des rdv ne sont pas là (parti manger!!) n'ont pas voulu assurer ma voiture car il aurait fallu l'assurer avant de l'acheter!!!! depuis quand faut il assurer une voiture avant de l'acheter?? alors que je suis cliente chez eux depuis au moins 7 ans (et j'ai assuré 3 voitures chez eux!!) leur slogan "assureur militant" me fait bien rire!! ou plutôt pleurer...

*** (19/06/2017 19:09)
Temps d'attente un peu long. Service client ok.