Reponse à la réponse:
- quelle que soit la raison, le résultat est là: 300% du delai annoncé à la commande avec un SAV passif qui répond péniblement à nos questions et ne prend pas les devants pour annoncer ces 'retards de production' et ne propose rien...
- votre réponse met en doute mon affirmation : le transporteur ne m'a jamais appelé dans les 72h mais m'envoyer un SMS au bout de 2j ouvrés me demandant de le rappeler : je l'ai fait pendant 2 jours sans que personne ne décroche... jusqu'à utiliser l'astuce ci dessus et là, j'ai été rappelé dans les 10 minutes par une personne passablement énervée..
Au mieux on me proposait le surlendemain soit 6 ouvrés après la date de livraison que j'escomptais initialement.
Je suis factuel, je vous remercie de bien vouloir l'être à defaut d'être commercial.

Un site à recommander !

*** (16/10/2017 22:43)
Tout est parfait, des conseils techniques au service après-vente, très professionnel, rien à redire. Les délais sont respectés, et un service clients des plus réactifs. Ma maison est prête à passer l'hiver ! A dans quelques mois pour la préparer pour l'été !

*** (18/10/2017 10:45)
Regardez les commentaires récents et passez votre chemin : une commande sur 2 ou 3 n'est pas dans les delais. Mon experience sur cette loterie ? Je commande un radiateur et un volant manuel le 8 août avec 4 semaines de delai annoncé... même si le delai ensuite été modifié sur le portail. Apres 2 relances rdv est pris le 29 septembre : prenez congé comme moi car la livraison est entre 10h et 16h... moi ça n'a pas suffit le radiateur n'a pas été livré..
Le camion de 5t m'a juste livré un volant de 150g... je persévère auprès du SAV qui mélange les BL...nouvelle date, nouvel echec...problème de fournisseur..Après une nouvelle relance, on m'annonce maintenant le 31 octobre (2018..enfin j'espère)... et 31 octobre, ce sera au mieux le 10 novembre car mon expérience est que le transporteur vous envoie un SMS 72h après la date : vous devez le rappeler mais lui ne vous répond pas toujours (astuce en remplacant le dernier 0 par 1 vous tombez sur le patron : c'est beaucoup plus efficace)... bien sur n'espérez pas une livraison le samedi...bref passez mon chemin... moi j'attends mon radiateur.. A bon entendeur...

*** (04/02/2017 00:44)
Des prix intéressants mais des délais longs, longs...De 3 semaines affichées lors de la commande, on est passé à 6 au final. L'existence d'un formulaire de demande de délai n'est pas rassurante mais la réponse fut très rapide et précise. Au final, mon radiateur est arrivé en même temps que le mail qui me signifiait son expédition...!! Tout est donc OK

*** (10/03/2017 00:04)
Commande extrêmement facile sur le site, bonne réactivité pour l'expédition. Prix compétitifs.
Nous avons été contacté par le livreur et fixe rdv avec lui. Le chauffeur livreur as été très sympa et a déposé la commande dans la pièce désigné. Le matériel était impeccable pas de dégradations et livré dans les délais.
Excellente experience pour ma part.
Je recommande

*** (28/09/2017 14:11)
Après avoir été agréablement accueilli et très bien conseillé chez Maison Energy Paris, ma commande a été livrée en parfait état et dans les délais. Le service de suivi a pu aussi m'aider à décaler mon rendez-vous de livraison avec le transporteur. Merci à vous et bonne continuation!

*** (16/05/2017 15:30)
J'ai commandé un chauffe eau le 18 avril. A ce jour, je n’ai pas de nouvelles du transporteur. Or, il était convenu dans un premier temps que la livraison serait faite la première semaine de mai. A ce jour, pas de nouvelles du transporteur et coté Maison-Energy on m'informe (après l'envoi de plusieurs mails) qu'ils n'ont pas de visuel direct sur les commandes pour me donner une date. Ca en dit long sur le professionnalisme de cette enseigne!

*** (02/03/2017 03:19)
Bonjour, faites bien attention à ce que l'on vous livre. Avec les problèmes d'ACOVA, j'ai été livré d'un sèche serviette qui n'était pas le bon. Pas de bol, je n'ai pas vérifié la référence sur le carton et sur le BL. Conséquence, le sèche serviette que j'ai reçu vaut 200 E de moins, pour ma pomme. On vous dira qu'on ne peut pas prouver nos dires. Bref je n'appelle pas cela un service commercial correct et un contrôle des marchandises à l'expédition valable. C'est dommage car on a trouvé beaucoup de chose intéressante sur ce site.

*** (15/09/2017 23:56)
Produit reçu dans les délais et sans aucun problème à signaler.

*** (27/09/2017 01:11)
Commander un bac de douche le 20/08/2017 et toujours pas reçu ! Après le délai passé, appel au service commercial qui me dit que je l'aurais au alentour du 20/09 soit 1 mois après la commande. Nous sommes le 26/09 et toujours rien reçu. Mail envoyé et plus de réponse, ceci donne l'impression d'une société pas sérieuse du tout et pas professionnelle. Si vous voulez un conseil, bien que les prix soient alléchants, fuyez cette société. Pour ma part, c'est bien la première et dernière fois que je commande !!!

Plus tard, un petit souci mineur sur une pièce de l'évier. J'ai contacté le SAV qui a traité ma demande rapidement et avec une grande efficacité. J'ai reçu la pièce rapidement.

*** (06/03/2017 00:56)
Super site marchand. j'ai acheté un radiateur (Reggane 3000 Habillé H-750) sur leur site à un prix défiant toute concurrence. Non seulement le prix est canon mais la livraison est rapide avec un suivi au top (avec prise de RDV). Colis bien protégé. Je recommande !