*** (24/04/2017 16:27)
Avis très négatif. Plein de problèmes. J'ai acheté une médaille pour un bapteme, donc en vue de la faire graver des deux côtés. Premier accueil très mitigé, j'ai eu l'impression de faire chier la personne à qui je parlais. Elle a compris la moitié de ce que je lui ai dis. J'avais l'intention de commander le bijou (car celui du magasin etait abîmé, rayé), elle me l'a déconseillé car les délais auraient été trop court pour le recevoir à temps (un mois après).
Une semaine après l'avoir envoyé en gravure, je vais en boutique et la la déception. La gravure était illisible. Pas propre. On y voyait rien et le bijou etait abîmé encore plus.
Apres plusieurs personnes il se occupait de moi, et pas un seul responsable qui ne s'est présenté vers moi. On m'a dit que la médaille allait être envoyé en degravure et regravure à la même personne pour que le délai soit plus court pour moi.
On etait donc censé le recevoir le mardi suivant (donc une semaine et demi plus tard).
J'y retourne donc le mardi (sans avoir appelé car on m'a dit que ce n'est pas nécessaire, et que le bijou serait la). Et là bijou inexistant. Ils ne savent pas où il est. On nous demande d'aller vers un tour dans la galerie le temps de trouver une solution. Quand on revient on nous dit qu'il avait ete envoyé à la mauvaise personne donc qu'il n'était pas encore gravé. Et qu'il faudrait revenir le vendredi. Sachant que le bapteme est dimanche et qu'il m'était impossible de venir le chercher. Alors ils ont fait un geste "exceptionnel" pour qu'on le livre le jeudi
Donc j'ai refais une heure de route pour revenir encore!!! Et la je vois la médaille qui est certe bien gravée. Mais toute rayé. Vous comprenez bien que j'ai haussé le ton! Je reviens meme pas un sourire, meme pas une excuse!! Alors que la faute vous revenez! Meme pas vous proposez une remise, et il a fallu qu'on réclame deux fois de voir la directrice, qui était présente et juste à côté (mais ne "voulait" pas venir nous voir).
Et la, elle me dit "ben je vous fais 10% sur votre prochain achat. Mais c'est exceptionnel madame!"
Non mais. C'est n'importe quoi!!! Depuis quand on fait ca. Je n'ai pas pour habitude de dépenser autant d'argent pour quelque chose. Et cette attitude n'est pas correct. C'est inadmissible. Et s'il faut que je fasse un courrier, que je mette des avis partout tous les jours, je le ferais parce que je trouve intolérable.
Je ne vous conseille pas ce magasin, et par extension cette enseigne. Passez votre chemin!!!

*** (02/04/2016 00:18)
Personnel agréable.acceuil toujours sympa.
De bons conseils.
Un peu trop entreprenant.