et bien voila que je ne suis pas le seule a être totalement mécontent de ce vendeur de poêle a granulé.........

je vous conseil d'acheté votre poêle ailleurs, mais surtout pas chez eux, je vous conseil ENERGIE COMTOISE, vendeur de poele RIKA, un SAV au top.....

*** (23/02/2017 19:10)
Service après-vente très très mauvais concernant les Poele à granulés !!!!

quand ont est obligé de se déplacé car ils ne sont méme pas foutu de vous donné un RDV par téléphone.... si appart vous dire ( un technicien vous rappellera ).... oui bien-sur, 3 semaines passe, et personne vous contact !!!!!

Ils ne vous rappelle jamais pour vous donnee une date pour faire les entretiens et interventions..... Obliger de me déplacer pour avoir un rendez-vous, après 5appel....

*** (04/03/2017 03:04)
bonjour,

210 EUROS POUR UN COUP D'ASPIRATEUR est effacé l'alarme de maintenance des 2000 heures c'est du vol... quand d'autre professionnel du chauffage le fond pour 150 euros avec ramonage de la cheminé, MASNADA besancon, il faut revoir vos coût d'intervention et surtout la qualité de service.

*** (19/01/2017 20:55)
Personnel très professionnel et beaucoup de choix

*** (08/11/2017 14:06)
Poêle à granulés installé l'année dernière,que des soucis avec,et quand on vous envoie un technicien (1 an après)le gars en fait s'occupe des réparations de tondeuses et me dit que ça fait 4 mois qu'il attend d'être formé sur les poêles.En résumé évitez Masnada Besançon

*** (07/06/2017 19:09)
pose d'un poêle à bois en novembre, la rosace de finition est mal posé.
ne fonctionne pas sans ouvrir une fenêtre car autrement on est enfumée avec un taux de CO qui explose. après des appels deux fois par jour durant 1mois toujours pas de réponse.

Aucun respect du client, aucun professionnalisme !!!!! Il ne me reste plus qu'à prier pour que mon poele ne tombe pas en panne !!!!!

Entreprise à éviter absolument !!!!!!!!!

Rester dans votre domaine, la vente de remorque

alors pour vendre, ils sont la, mais alors le SAV .... une horreur !!!!!