*** (28/02/2017 21:55)
Service client & SAV médiocres

*** (22/01/2017 00:42)
Métal Pointu's est une très mauvaise adresse parisienne. Je la déconseille à tous. J'ai acheté une bague dans cette enseigne début septembre 2016. Ils l'ont envoyé à l'atelier pour l'ajuster à ma taille de doigt et me l'ont remise complètement écaillée. Première manifestation de leur mépris. J'ai donc demandé à ce qu'elle soit refaite directement au gérant de l'enseigne qui m'a dit qu'il allait en refaire une autre puisque cette dernière n'était plus en état. Il m'annonce que je l'aurais fin novembre et que la boutique m'appellerait pour me prévenir. Nous sommes fin janvier, je n'ai reçu aucun appel de leur part. Je les appelle ils ne répondent pas. J'y vais, je constate que leur boutique du marais a fermé. Je vais donc dans l'autre point de vente située rue du Cherche-Midi. La bague n'est toujours pas là pour un achat de septembre. J'ai demandé le remboursement, la vendeuse me dit que c'est impossible, et que l'échange aussi. Non, elle me dit, sans pression, que je dois attendre ma bague. Elle appelle le patron, qui confirme que je dois attendre. Je souhaite l'avoir au téléphone, la vendeuse lui dit, et lui réponds que non, il ne veut pas m'avoir. Bref, c'est lamentable, absolument pas professionnel, commercial, respectueux et responsable. J'ai acheté une bague en septembre et près de 150 jours plus tard, je ne l'ai toujours pas et on continue de me prendre pour un idiot. Fuyez.