*** (01/11/2017 22:06)
J'ai déposé mon téléphone pour en faire changer l'écran le samedi 14 octobre 2017 à 15h00. Le gérant remplit tous les papiers, me les fait signer. La réparation doit prendre entre une et deux heures maximum. Je lui communique le numéro de téléphone de ma femme pour me contacter lorsque la réparation serait terminée. Je rentre chez moi et ma femme m'informe que cette même personne à appelé pour dire qu'il ne pouvait pas faire la réparation car je n'avais pas payé d'avance !
Je téléphone à la boutique, personne ne décroche. Je repars à la boutique et j'y arrive à 16h00. Le rideau est tiré, aucun mot sur le rideau et aucun moyen de contacter cette personne. Pour la petite histoire il y avait une animation dans la galerie et comme cela faisait du bruit il a décider de partir. Toutes les autres boutiques du centre notamment toutes celles situées plus près de cette animation étaient toutes restées ouvertes ...
Je suis revenu à 17h00 au cas où il aurait réouvert, j'ai attendu jusqu'à 18h00 et je me suis rendu à l'évidence, il n'y aurait pas de réouverture de la boutique ce samedi bien que les horaires d'ouverture affichés indiquaient une fermeture à 20h00. Ayant besoin de mon téléphone pour un déplacement en milieu de semaine suivante je n'ai d'autres choix que revenir à l'ouverture le lundi à 10h00. Son collègue qui est en boutique ce jour là est bloqué devant le rideau car il n'a qu'une clé sur les deux nécessaires. Au final j'ai récupéré mon téléphone le mardi soir. Accessoirement la réparation pose problème car depuis le son est inaudible via l'ecouteur et je suis obligé de passer en haut parleur pour pouvoir écouter mon correspondant.
Selon cette personne je suis responsable du fait qu'il ne m'ait pas fait payer à l'avance, ce n'est pas son problème si j'ai passé mon samedi après midi à faire des aller retour pour tenter de récupérer mon bien et bien entendu il se moque complètement du fait que j'habite relativement loin de la boutique.
Rarement vue une telle mauvaise fois, et aussi peu de conscience professionnelle. Quand à la notion du service client autant dire que cela ne fait pas partie du vocabulaire de cette enseigne.
Si vous voulez préserver vos nerfs, un conseil, passer votre chemin....

*** (07/06/2017 12:03)
surprise ! cle que je paie partout 6 euro il ma ete facture 13,90! DONC CONSEIL demande le prix avant si non ???!!!!! en plus acceuil blizzard on ne sais pas si le commercant en face de vous (patron a mon avis) est sérieux ou se fiche de vous ou rigole; ;en tout cas il ne verra plus mon portefeuille!!

*** (09/11/2017 21:09)
Payé 43 € pour une clef, la 1ere fois la clef entrait dans la serrure mais ne tournait pas . Retour en magasin là une autre personne me la refait et cette fois elle ne rentre même pas dans la serrure! De plus personne très désagréable la seconde fois.