*** (02/09/2017 00:45)
Très mauvais accueils des CLIENTS à la réception par la personne la plus âgée. Très antipathique, agressive avec un manque certain de la diplomatie, du dialogue et de la communication. Cette personne renvoie une très mauvaise image de la société...

*** (24/08/2016 20:13)
Impossible de noter moins...Dommage. J'ai posé une journée pour attendre un colis qui n'est jamais arrivé, il avais été oublié au dépôt! Bien évidemment personne ne m'a prévenu, et personne n'était capable de me renseigner par téléphone! Je ne recommande pour rien au monde ce transporteur!

*** (18/01/2017 20:17)
Après avoir eu le service réclamations qui m'a répondu n'importe quoi j'ai demandé à être mise en liaison avec le site de Clermont-Ferrand. J'ai été écoutée par une personne très aimable et enfin obtenu le renseignement que j'attendais.

*** (24/08/2017 15:02)
Colis bien embalé sans égratinure, Sav qui répond rapidement par mail. J'ai eu une bonne expérience. Le seul bémol réside dans le fait qu'ils mettent à jour le suivi de commande assez tard (3h du matin) et qu'ils ont mis 3 jours à livrer le colis mais cela reste dans leur estimation donc rien à dire de plus.

*** (04/12/2017 16:58)
aujourd'hui 04/12/2017, la note pour moi est de -10, c'est encore beaucoup. nul, perte de colis, ne décroche pas au téléphone, incapable, ont rien à faire en messagerie, ni ailleurs je pense, totalement incompétent, et cela concerne toute cette société.
Ce sera un peu plus cher mais à l'avenir je repasserai par Colissimo la Poste, plus sérieux et à peu prêt sur d'un résultat positif. Franchement une bande d'incapable. C'est ça les startups de Macron, ça ne m'étonne pas!

*** (06/07/2016 02:45)
1 étoile car impossible de mettre 0.
Livraison avancée au dernier moment et surtout des livreurs de très mauvaises fois. Sur une commande d'un salon de jardin avec 2 cartons de chaises et un carton pour la table. Le carton de la table était légèrement endommagé par les sangles de transport du camion. le livreur me dit "pas de soucis, c'est superficiel et de toute façon vous avez 7 jours si vous avez un problème" Le lendemain en déballant je me suis aperçu que les sangles avaient déformé le cadre alu de la table. Appel de Mondial relay "C'est de votre faute, il ne fallait pas accepter le colis", c'est vrai mais penser sur le coup qu'une sangle de camion (Ils ont dû bloquer à fond!!) puisse déformer une table en alu il faut être devin. Donc j'en suis pour mes frais. Refuser Mondial Relay et faire une PUB négative pour eux. je crois que je vais passer par les réseaux sociaux pour leur faire de la pub... -:)

*** (18/11/2017 16:50)
Si vous tenez a votre colis, évitez mondial relay.jattend un colis qui n’arrivera sûrement jamais.plusieurs coup de telephone et chaque fois votre colis devrai arriver bientôt.payer un peu plus et vous êtes sur de lavoir surtout avec les fêtes qui arrivent.une étoile c’est trop

*** (30/06/2017 22:32)
Un manque de sérieux. ..oups non pas un manque car du sérieux il n y en a aucun.
Le plus mauvais service client que je n ai jamais rencontré.
Une honte tout simplement
Et pourtant j ai dirigé une entreprise de transport.

*** (25/01/2017 15:25)
pour ne pas donner zero mes colis sont en parti à l'agence de clermont fd mais livraison annulé car avarie sur un carton le quelle, quoi comme avarie, que vont t'il faire réponse je sais pas personne ne me le dit. Du coup je sais pas quand je serais livré. Si il renvoie ma commande, attende un carton de remplacement. Je ne sais rien il ne dise rien, si on pouvais joindre le dépôt de clermont ça serais plus simple au lieux appeler je ne sais ou avec des gens qui n'arrive pas à prononcé clermont Fernand .....

*** (11/10/2017 23:15)
Acceuillant désagréable, antipathique et sans compassion !!! J'arrive à 18h00 piles, je vois le monsieur fermer, je lui dis donc que je viens de faire une heure de route que j'ai louer la remorque pour venir chercher mon colis, le monsieur me répond qu'il ferme à 18h que tout est fermé que je dois revenir demain, je suis consterné par le manque de professionnalisme et de politesse, parce que qu'en plus de ça le monsieur me répond à peine en regagnant sa voiture...

*** (31/08/2017 20:29)
Retrait de commande sur internet rein à redire

*** (07/12/2017 22:09)
Service déplorable, c'est la deuxième fois qu'on me livre un colis dans le mauvais relais. Le SAV est injoignable car saturé (de clients mécontents?) Quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un la personne me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi à part nous passer l'agence de clermont qui a fait l'erreur et là encore une fois personne ne daigne répondre, on finit par me raccrocher au nez. En cette période de Noël je trouve cela inadmissible!

*** (30/09/2017 04:31)
Un colis parti du Nord le 21/09 devait me parvenir le 25/09 au plus tard.
Le 26/09 il était livré dans un mauvais relais à 60 km... Il m'est parvenu le 29/09, cabossé, étiquette "colis dévoyé" et l'intérieur (des verres bien emballés) était à moitié en miettes ! Pas performant ni recommandable. Doivent traiter les colis à la pelle...

*** (26/01/2017 22:20)
Nullissime !!!!
Points relay perpétuellement indisponibles. J'ai du faire 5 changements. Bien qu'ayant validé un nouveau point relais Mardi, le colis n'est toujours pas disponible. NUL NUL NUL.