*** (18/11/2016 15:41)
Le cdiscount de la livraison !
Société nulle on comprend vite pourquoi il y a une différence de prix entre mondial relay et la poste.
Sav nul
Pour moi ce n'est juste que des v...... Et des sacrés en..... Si un jour je tombe nez à nez avec une personne de cette soit disant société je lui p... des dents. Fum.... Va

*** (13/11/2017 17:52)
Bonjour, je n’ai pas pour habitude de donner une évaluation, mais là je le fait pour VRAIMENT dénoncer leur manque d’organisation et d’information, préférez la POSTE. Mondial relay ferait mieux de faire autre chose que de vouloir s’occuper de colis...

Je tel lundi 10 juillet.... "ah? Je vois que le livreur n'a pas eu l'information" pas d'excuse, rien.... tout va bien.....
Pas le choix, on reprogramme le rdv pour aujourd'hui, 12 juillet, entre 09 et 12:00.

RIEN.
Mais tout va bien.... c'est apparemment normal, vu les commentaires que je lis....

On ne peut mettre 0 étoile, dommage.

11:30 : je tel..... "c'est prévu pour aujourd'hui" lol, pas d'imprévu?, pas de sms comme Chronopost? Tout va bien? Il est 13:30, rien.......

*** (05/12/2016 22:00)
Pour ma part rien à redire après de nombreux envois/réceptions jamais eu de problème pour un tarif bien moins chère que La Poste merci

*** (20/07/2017 00:58)
Il reste 5 min pour être livré c'est le 3ème RDV non respecté je le sens gros comme une maison...... comme par hasard service client injoignable 20 min avant la fermeture c'est la deuxième fois que je le constate!!!!!!
C'est simple si je ne reçois pas mon colis ce soir demain je porte plainte pour VOL

*** (30/11/2017 18:28)
Ne rappelle pas pour prise de rdv comme prévu. Obligé de faire Nancy-Metz pour déposer colis encombrant. Et colis toujours pas livré depuis 3 semaines !! Relance faite par mail mais réponse sans lien avec la question car ils ne l'a lisent pas.

Je suis sensé attendre, poser des congés pour des gens qui s'en foute complètement, qui ont les coordonnées nécessaires pour informer le client d'un quelconque retard pour le même jour? Une tite communication?

*** (13/12/2017 05:44)
Sérieux c’est lamentable et je pèse mes mots!

*** (12/07/2017 18:20)
Envoyé de Lille le lundi 3 juillet. Recu à Metz le 4 juillet. RDV pris pour le samedi 8 de 9 à 12:00. Pas plus tôt.... soit.
Pas de mail, ni de sms d'information..... niente! Nada!
Samedi, on a attendu jusque 12:30.... rien!

*** (27/12/2016 15:39)
c'est juste une catastrophe ce service
lit commandé chez conforama et annulé car erreur de dimension( lit remboursé)
je commande un autre lit chez un autre fournisseur mondial relay me propose de livrer le lit de chez conforama au téléphone je refuse la commande en leur expliquant qu'il était annulé et remboursé.
on me fixe donc un rendez vous pour le bon lit la veille de noel j'attends bien sur de 14h a 18h ( on me livre a 20h) on me fait signer vite fait car il est tard le lendemain comme c'est Noël et que j'ai perdu tout mon temps a attendre je demande a une personne de venir monter le lit et quand je rentre je m’aperçois qu'ils ont livré le lit de confo trop grand!!! et je n'ai toujours pas le bon lit

*** (18/10/2016 18:40)
C est de la grosse MERDE comme société de transport MONDIAL RELAIS à ne recommandé a personne et vos mieux payer plus chère pour une bonne prestation que d'avoir un colis perdu!!! Surtout que maintenant les sites proposent des tarifs de livraison à l année intéressante.

*** (23/11/2017 17:30)
2 gros colis perdus ou volés par ce transporteur. Aucune explication a été donnée malgré les suivi s colis. Hôtesse téléphonique très antipathique. Fuyez ce transporteur low-cost non fiable !!
Qualité de service déplorable. Lisez les avis et vous comprendrez.

*** (09/09/2017 20:28)
Commande effectuée dans la région parisienne dimanche dernier, toujours pas de livraison malgré les 48 heures annoncées et que le colis ait été déposé mardi chez Mondial Relay !
Suivi des colis déplorable, le site fonctionne 1 fois sur 10 et quand il fonctionne, ce n'est pas clair du tout ! C'est bien la dernière fois que je choisis ce transporteur...

*** (13/12/2017 17:09)
Pour ma part je n'ai rencontré aucun problème avec ce livreur. Une petite semaine d'attente avant la réception du colis qui était en très bon état , et le suivi était tout le temps à jour . Parfait .

Sérieusement quoi B....L de M...E!! Je déconseille mais GRAVE! Carnage mondial relay.

*** (02/09/2017 03:39)
Expérience catastrophique!
Deux créneaux horaires où jai attendu le livreur pendant 4h sans qu'il ne vienne... pas d'explications de la part de Mondial Relay, et pas d'excuses. La 3eme fois, le livreur m'a livré un colis (formules de politesse en option) à la va vite, abîmé et qui en plus... n'était pas le mien! Le temps que je m'en rende compte il était déjà dans son camion prêt à partir. J'ai quand même pu récupérer mon colis mais je suis très mécontente de cette prestation irrespectueuse et honteuse.
Je ne recommande vraiment pas.

Plus d'une semaine dans leur entrepôt..... j'ai beaucoup de mal à comprendre. Je suis à Hayange, pas à Marseille!!

*** (13/07/2017 13:57)
2 rdv de fixés sur un créneau large (17h 20h). 2 fois que j'attends, personne ne vient, aucun appel. J'appelle, au moins 10 fois, le standard ne marche pas, on me dit qu'on me transfert, ça raccroche. On me dit qu'on me rappelle, ca ne rappelle pas! Aucun service litige! Expérience CATASTROPHIQUE. Attention aux pros qui veulent travailler avec, si vous tenez à votre image, ne vous associez pas à ce prestataire!

C'est abhérent, et inacceptable.

*** (24/12/2016 21:46)
ils ont foutu mon noel en l'air. 2 colis qui devaient etre livres le 22 et le 21 decembre,rien mm pas un mail pr info du retard de livraison,je les appels,desole monsieur faudra attendre le mardi 27 decembre. trankil sans stress,bande d e.......