*** (28/08/2017 21:08)
Accueil téléphonique inadmissible, demande de rappeler car en clientèle et raccroche. Ne respecte pas les horaires d'ouverture. Bref, à éviter.

*** (17/07/2017 18:20)
Un échange téléphonique surprenant ...
Le 17/07/17, j'appelle pour demander un renseignement sur ma commande, on me dit d'appeler le service SAV, on me donne un numéro de téléphone, mais la personne parle tellement vite que lorsque je répète le numéro, elle a déjà raccroché... J'appelle de nouveau, on me dit qu'elle n'a pas le temps, elle est en clientèle, et d'appeler dans 5 min.
J'appelle 5 min plus tard, je monte le ton en disant que je n'apprécie pas qu'on me raccroche au nez par 2 fois, la personne entend mais refuse de donner le fameux numéro..... elle me dit que je ne dois pas lui parler de la sorte.... s'est elle posée la question dans le sens inverse ?
Alors je peux comprendre que mon appel ne soit pas arrivé au bon moment, mais je dirige une société et si je traitais mes clients de la sorte, il est probable que cela ne durerai pas longtemps.
J'imagine que Monsieur Meuble n'a pas besoin de clients pour se permettre de prendre de haut des personnes qui viennent de signer une commande de 5 000€. Bravo pour votre professionnalisme !!!