*** (14/11/2016 20:35)
Impossible à joindre. Ce pseudo service est lamentable. Même sur le numéro d'appel national ; ils sont injoignables. Inscrivez-vous sur le site ; ils vous répondront "d'ici quelques jours". Ce qui se fait de pire en matière de service payant !!!

*** (09/02/2017 04:43)
Des incapables... j'ai du avancer mes frais médicaux jusqu'en janvier car ils ne prenaient pas en compte mon dossier ALD, malgré de nombreux déplacements à l'agence et deux dossiers réalisés par mon médecin traitant.

*** (17/01/2017 15:49)
Service lamentable, aucune réponse téléphonique, un temps de remboursement horriblement long, aucune véritable aide sur le site.
Il n'y a aucune recommandation à faire pour cet organisme mutuel étudiant.

*** (29/08/2017 22:48)
Soit les lignes sont toutes prises et il faut rappeler ultérieurement, soit ça sonne occupé. Donc aucun contact possible. C'est dommage en cette période de pointe et de rentré scolaire où il est nécessaire que tous les organismes soit disponible à toutes demandes

*** (08/03/2016 19:08)
Quand il s'agit de demander des sous il y a du monde, mais par contre quand c'est à eux de nous rembourser, c'est bizarre, il n'y a plus personne. Ça fait deux semaines qu'on m'a dit qu'on me tiendrai au courant, et toujours rien. Ils me doivent une centaine d'euros, et en tant qu'étudiante c'est pas facile tous les jours. Bref, je ne recommande certainement pas cette mutuelle qui manque horriblement de sérieux.

*** (17/05/2016 01:29)
Aucune utilité du téléphone.
"Ne vous inquiétez pas, tout fonctionnera". Que de belles paroles, ils ne savent que vendre. Effectuer des mises à jour et s'occuper de papiers, je ne pense pas qu'ils connaissent.
Je dois me rendre trop souvent chez eux pour clarifier des papiers...
Il y en a marre !

*** (25/01/2017 17:15)
y'a t il quelqu'un qui travaille dans les murs ? le téléphone est il branché ? Pouvez vous vérifier que la sonnerie n'est pas sur silencieux ? MINABLE...

*** (28/03/2017 18:10)
Si vous avez besoin de rien, vous pouvez aller les voir. Sinon, une belle bande de bras cassés qui ne répond à aucunes de vos questions ou alors ont toujours des réponses fallacieuses. Le retour des champs des sirènes est terminé......FUYEZ !!!!!

*** (16/11/2017 15:47)
Habitant en Alsace , et ayant un enfant étudiant à Limoges, impossible de vous contacter par téléphone , vos lignes sont - t - elles surchargées d'appels , pourquoi personnes ne réponds , merci de bien vouloir répondre, j'habite à plus de 690 km de chez vous et ne pourrais pas vous rencontrer à Limoges ......

*** (20/10/2017 17:13)
J’ai appelé 30 fois d’affilé pour être sûr d’avoir une réponse et de ne pas louper un appel mais aucune réponse. Ils ne mettent pas les appels en attente mais les envoient directement sur le répondeur. C’est inadmissible de devoir se déplacer pour espérer une réponse lorsque c’est en plus eux qui se sont trompés dans les papiers. Et en plus de ne jamais répondre, l’agence n’est pas ouverte tous les jours toute la journée, pas super

*** (03/07/2017 20:04)
Je suis à l'étranger et j'avais besoin d'un truc urgent mais ils répondent même pas !!