*** (25/10/2016 15:19)
je viens de me faire raccrocher au nez poliment car il y a de çà 15 jours j'ai découvert que la télétransmission de ma fille de 17 mois ne fonctionné pas apparemment c'était de ma faute pas donné le papier de la sécurité social bref il ne connaisse pas mon tel ni mon adresse depuis donc je vais gentiment a la sécurité social chercher le papier et demandé les 17 mois de remboursement pour les porté a la mutuelle pour être remboursé et la la dame de l'accueil m'informe que c'est a la mutuelle de faire les démarche que c'est la loi et que c'est bizarre qu'il m’envoie chercher ce papier du coup je vais voir la mutuelle qui enregistre ma fille ouf .... et me balade un peu pour les 17 mois de remboursement en m'expliquant que je recevrais chez moi les décomptes de la sécurité social car ils peuvent les demandé mais pas les recevoir bref encore une histoire a dormir debout mais apparemment ils s'en occupe ... donc je décide aujourd'hui de les appelé pour savoir ou s'en en ai 15 jours après pour rappel et la verdict au niveau remboursement rien de fait stupeur non je m'en douté un peu et me ressorte que je dois aller a la sécurité social demandé le papier de remboursement qui je vous rappel doit être fais par leur soin donc je leur demande si il se foutent pas de ma gueule et la dame me raccroche au nez poliment en retournent la situation comme quoi je suis vulgaire ...... voila donc je dois faire quoi maintenant ?A FAIRE A SUIVRE

*** (20/04/2016 03:02)
A fuir!!! En vingt ans de mutuelle je n'ai jamais eu autant de soucis qu'avec eux!!
Ils ne savent pas que vous pouvez cumuler 2 mutuelles alors ils vous refusent le remboursement à hauteur des frais d'orthodontie engagés..les parents séparés ou ayant 2 mutuelles différentes en feront les frais comme moi !
De plus celà fait 2 mois que j'attends le remboursement de mes frais engagés (ils ont du retard...). Je suis obligée de leur envoyer mes décomptes de sécurité sociale parce qu'ils ne sont pas capables de mettre en place la procédure NOÉMIE avec la caisse de sécurité sociale dont je dépends....incompétence avérée !!!

*** (20/11/2015 13:15)
J'ai surtout été aux antennes in-situ, ou j'ai appelé l'accueil téléphonique pour des renseignements. J'ai trouvé le service rapide, assez précis mais la brochure et le site internet ne sont pas assez complet pour se passer d'un appel téléphonique. Les tarifs sont dans la moyenne des autres mutuelles, cependant les salariés Airbus et leurs proches profiteront d'un tarif préférentiel très intéressant.

*** (30/01/2017 20:50)
La meme histoire pour mon fils de 12mois
Aucun remboursement mutuelle en nous disant que nous navins jamais fourni le papier de la sécurité sociale(envoye plusieurs fois par mails).... pourtant prime a la naissance donnee...
Au téléphone des hotesses aigries...
Au top!