*** (15/12/2016 03:26)
Payer 113€ pour changer les pneus arrière pour revenir 2 semaines après car le pneu est à plat et on nous annonce qu'ils n'ont pas que Ca à faire de vérifier si le pneu est correctement étanche on nous annonce qu'on avait qu'à faire attention et que c'était à nous de vérifier 45 min plus tard ils ont enfin décidé de refaire la prestation au moment de la facturation on s'aperçoit qu'on nous demande de repayer ce n'est qu'une fois qu'on a hausse le ton quil accepte de le faire gratuitement
De plus au vue des conditions générales de réparation je cite Norauto se réserve la possibilité de modifier ces conditions à tous moment et qu'elles prévalent sur toutes versions ANTÉRIEURES et postérieures.
Donc en gros merci à vous d'avoir payer et aurevoir au service après vente

Malheureusement c'est pas la 1er fois qu'il abîmé du matériel, pour ma part je ne retourné plus dans ce centre.
Bref les gros oeuvre a éviter absolument.

*** (05/08/2017 20:58)
Bon accueil. Par contre l'attente est vraiment très longue. Est-ce dû aux vacances donc moins de personnel? Et le système de ticket pour le parking est chiant. À revoir.

*** (18/11/2017 03:09)
Je suis allé pour régler un parallélisme suite au changement des rotules droites et gauches. Norauto m'a signalé que la rotule droite était grippée alors qu'elle avait été changée la veille.
Je suis retourné au garage qui avait fait la réparation en colère et j'ai pu constater que les réparations avaient été effectuées correctement.
La rotule droite n'était pas grippée. En relisant leur devis je me suis aperçu qu' il avait prévu de changer une nouvelle fois la rotule.
Mon parallélisme à été effectué dans un autre garage sans problème.
Pour moi ces personnes sont des incompétents et des ..........
À vous déconseiller

*** (28/12/2016 17:38)
10 minutes d'attente en caisse pendant lesquelles des employés gravitent autour de moi mais font comme si je n'existais pas. Je me décide à en interpeller un et ce dernier me répondra que la caissière est en pause... Inutile de démontrer l'absurdité commerciale de laisser vide le seul poste d'encaissement...

Après il me demande d'acheter deux pneus neufs encore ils m'offrent la monture . Quelle arnaque ? Je déconseille ce magasin. Le lundi je vais porter plainte pour vol de matériel sur ma voiture.

*** (10/12/2017 12:46)
Je me suis fait voler dans ce magasin.

*** (09/09/2017 02:34)
We got a screw stuck in the tyres when we went to the trainstation nearby. We delivered the car there. And though my french is very rusty, they fixed the tires by the time we got back from disneyland. Our vacation was saved because of them.

*** (30/08/2017 14:18)
Déçu. J'y allais pour la première fois pour acheter des produits d'entretien de carrosserie... Peu de choix, peu de produits. À la caisse, bonne ambiance entre employés, mais pas pressés pour servir les clients... Je n'y retournerai pas.

*** (05/12/2016 17:09)
Fais de la vente forcée ( ou du moins essaye) après avoir fait changer 2 pneus avant , on me dit que les plaquettes avant sont usées a la feraiille et les disques aussi. superbe arnaque , alors que lors du controle technique fait 15 jours vanat , tout était ok . On se moque du monde. Centre auto a fuir

Je vais porter plainte pour vol et arnaque ce lundi. C'est inadmissible de voir les voyous joués avec la sécurité des gens.

*** (01/11/2017 17:56)
Pour l'achat de matériel, très bien. Pour les réparations, je suis plus perplexe. Lors d'un changement de pneus, ils m'ont dit que les rotules de direction étaient usées et qu'il fallait absolument en changer. Je suis allé voir un mécano de ma connaissance qui m'a dit que c'était faux.

*** (29/12/2016 13:47)
N'ont pas suivi le devis prévu, sans m'appeler et ont fait un diagnostique plus que douteux.
Quand je suis allé récupérer ma voiture, 2 autres personnes étaient là pour se plaindre de leur service. En un mot, n'y allez pas !

A VOS RISQUES ET PÉRILS !!!

*** (15/06/2017 03:09)
Après réparations diverses notamment les freins ceux ci prennent pratiquement feu après plusieurs heures dans les embouteillages. Retour du véhicule pour me dire que mon étrier droit est défectueux. Celui ci ne l'était pas avant les travaux et le devient quelques jours plus tard. Vendeur à la réception prend les gens pour des idiots et je dois à nouveau payer la réparation à hauteur de 400€. Comme par hasard le chef d'atelier me propose d'acheter le matériel et me les posera gratuitement. Je crois plutôt que tous les travaux doivent être pris en charges par Norauto. C'est navrant et commerciale​ment parlant honteux. De plus je demande un véhicule de prêt et comme par hasard il est déjà en prêt. Je te sens quelques heures apprêt le véhicule de courtoisie est toujours là. Franchement faites attention aux travaux qui sont réalisés dans ce magasin, il peut vous en coûter cher par la suite......

*** (09/08/2016 22:29)
Il faudrait songer à mettre une caisse pour les clients qui viennent juste acheter des articles en magasin. Ce n est pas possible d attendre derrière des transactions qui durent des plombs comme un financement, les gens qui viennent récupérer leur voiture... Je voulais juste acheter des essuie glace. Du coup je suis allée à carrefour ! Tant pis pour vous ... Les clients veulent une caisse !!! Merci !

J'ai ramené ma voiture pour changement de pneu avant pour crevaison, ils ont changé les pneus arrières au lieu d'avant . Une heure plu tard je suis revenu du coup mes pneus sont introuvables . Ils ont montés des vieux pneus sur ma voiture à la place de mes pneus neufs .

Le personnel vous tutoie alors que vous êtes pas ami.

*** (26/09/2017 05:29)
Pièces détachées OK
Diagnostic/conseils MAUVAIS Même pour les plus simples type pneu crevé, on peut supposer qu'il prefere vendre du pneu neuf et que c'est la raison pour laquelle, ils vous décourage de réparer.
J'ai trouvé un garage local hors grandes enseignes et ct top et moins cher...
Sans parler des délais d'attente extrêmement longs pour les réparations même les plus simples...

*** (08/12/2017 01:16)
Norauto Torcy une bande d'incapable, j'ai voulu installer un attelage.
Bilan un chef d'atelier qui ne reconnaît pas les erreurs faite telle que le pot d'échappement mal installé cerise sur le gâteau phare arrière gauche endommagée (il a fallu faire un scandale de près de 2h)