*** (15/06/2016 00:22)
Bons conseils très professionnel et à l écoute

07/10/2016 La Fuite continue et on me demande de continuer à remplir la piscine car le remblai a été effectué, donc pour éviter la casse il faut continuer à remplir même si ça fuit.

19/10/2016 Le terrassier vide la piscine afin de l’enlever

13/10/2016 Le terrassier retire le remblai au niveau de l’escalier pour voir si pas de fuite, le résultat est négatif, je demande le changement de coque.

05/10/2016 Je m’aperçois que le niveau a baissé de 10 cm, prise de contact avec le commercial, je dois continuer à remplir la piscine (pression)

*** (07/11/2017 21:39)
Installation chez nous cet été, très belle piscine.
Qualité et fabriqué en France !!!!
Je recommande
Mr Philipon

07/10/2016 Les terrassiers interviennent à la demande du commercial, ils vérifient tous les bouchons et rajoute du mastic sur certains…

20/08/2017 J’appelle dom composit pour avoir Mr Gonichon, présent, mais qui n’est pas disponible pour me répondre, il doit me rappeller.

03/01/2016 On me propose un geste commercial sur un robot zénith 21b au tarif de 831.60 ttc (prix d’achat) au lieu de 1272.85 (prix de vente client), sans chariot.
Après prospection et recherche, je décline l’offre car je m’aperçois que les robots concurrents (en magasin) sont beaucoup moins chers et que le geste commerciale est largement discutable. (ça ne coûte rien à la société)
Je souhaite simplement être remboursé par chèque (400 euros) afin de payer ma facture d’eau et m’acheter le robot de mon choix.

*** (18/06/2017 23:17)
Bonjour,
Je vous laisse juge :
piscine pretty pool posée il y a 14 mois; depuis : vis qui rouillent protège skimmer qui est tombé, plaques de support des 2 pompes qui rouillent (vendues pour de l'inox...), spot défectueux; voilà pour le matériel.
La société de pose s'appelle Waterclear, elle aussi, je n'ai plus de retour de sa part.
Sans compter sur le filin inox de la bâche à barre qui a cédé ...
tout ceci dure depuis le mois de septembre sans réponse à mes nombreuses relances .....
A vous de voir si ça vous tente...

Quelques semaines se sont écoulées, j’appelle car toujours pas de geste commercial, on me propose 3 seaux de galets multifonction d’une valeur marchande de 30 € (unité) en magasin.

13/10/2016 Un technicien de DOMCOMPOSIT vient sonder la coque pour détecter la fuite, aucune fuite détectée aux ultras sons, il demande le remplacement de la coque.

On me promet un geste commercial significatif, j’ai perdu minimum 20 m3 d’eau, annuler un week end à la Rochelle en famille, posé 3 jours de RTT (perte d’environ 500 € car j’ai une seconde activité).

Voilà mon expérience, encore une fois je vous laisse juge, devant un PDG qui entretient des relations commerciales particulières avec ses clients, alors que ses collaborateurs ont montré un grand professionnalisme tout au long de cette histoire

*** (25/09/2017 01:53)
Peu de dynamisme et personnel qui a du connaître l'esprit du 3ème reich, commentaire sans lien avec la qualité des piscines

*** (04/10/2017 23:55)
SAV inexistant passez votre chemin très deçus !!

*** (17/09/2017 21:29)
Je tiens à partager mon expérience avec la société DOM COMPOSIT et OCEAVIVA lors de l’acquisition de ma piscine.
Je tiens à préciser que je laisse libre à chacun d’analyser et juger mon expérience.

20/10/2016 Installation de la nouvelle piscine (mise en eau) et règlement de la facture

06/09/2017 Je renvoie un mail au PDG (à 2 reprises) qui le supprime sans le lire…

11/07/2016 Signature du bon de commande pour une piscine 6 x3 avec filtration intégrée et pompe à chaleur.
Je souhaitais une piscine de qualité, garantie contre l’osmose, donc en acrylique. Naturellement et sur recommandation je m’oriente vers OCEAVIVA (DOM COMPOSIT) , unique fabriquant de ce produit. Livraison prévue 1ère semaine de septembre

04/10/2016 Livraison de la piscine et installation et mise en eau

*** (08/11/2017 15:30)
Société pas sérieuse car aucun SAV. Ils sont très réactifs pour vendre mais nul pour le SAV. Nous sommes le 08 Novembre 2017 et j'attends toujours leur intervention suiite à des fissures déclarées en Juin !

29/11/2016 J’envoie un courrier au PDG, Pascal Gonichon en lui expliquant que son geste commercial est complètement déplacé pour une société dont le CA en 2016 était de 3 750 000 €…
Il me contacte par téléphone en s’excusant et me propose un geste à hauteur de 400 €, il m’explique que les clients d’aujourd’hui sont ses clients de demain.

30/07/2017 J’envoie un mail au PDG avec accusé de lecture dont il prend connaissance.

Juin 2017 on me demande de contacter la responsable des achats qui m’explique que le robot est vendu au prix d’achat par la société et que la remise effectuée est conséquente. Devant mon refus elle me donne l’adresse mail du PDG.