*** (30/01/2017 22:03)
Pas évident de trouver l'office de tourisme, certes c'est jour de pluie et de grisaille, mais la devanture est vieillotte, et ne saute pas aux yeux. Contraste avec l'intérieur lumineux et accueillant. Une hôtesse nous renseigne sur les circuits de visites et les locations de vélos, avec précision et le sourire. Bonne expérience.

*** (04/04/2017 02:17)
Accueil chaleureux, très grand choix de produits de Vichy. Bonne documentation.

*** (04/09/2017 13:28)
Ok

*** (24/05/2017 19:10)
Bon accueil

*** (30/08/2017 02:09)
Personnel accueillant. Boutique à l'intérieur. Visites guidées originales avec chaque jour un thème différent. J'ai fait la visite Vichy 1940-44 qui fait le détail de l'utilisation des hotels par le gouvernement de Vichy

*** (18/10/2017 20:11)
J'ai essayé d'appeler l'office de tourisme de Vichy toute la journée. Le matin, ça sonnait occupé à chaque fois. L'après-mid, le téléphone a sonné pendant près d'une heure et demie sans que quelqu'un ne daigne décrocher. J'ai donc voulu me rendre sur place lors de mes disponibilités : bondé. J'en ai déduit que c'était ce qui avait empêché le personnel de décrocher le téléphone. Quand j'ai pu m'y rendre de nouveau à 18h25, sachant le l'office ferme à 18h30, il m'a été impossible de rentrer et encore plus impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Bref, j'ai eu une très mauvaise expérience et je déconseille à quiconque d'avoir à faire à l'office de tourisme de Vichy. Obligée de donner une étoile pour voir cet avis publié, je le déplore et souhaiterais n'en donner aucune.

*** (13/08/2017 12:28)
Very helpful staff, lovely ambiance, plus a cute giftshop!

*** (10/04/2017 02:42)
Comme beaucoup d'autres touristes nous avons eu à notre grande surprise portes closes en arrivant à l'office du tourisme dimanche matin. Il est vrai que le site indique les horaires mais sincèrement jamais nous aurions pu imaginer qu'une telle ville puisse n ouvrir son syndicat d'initiative qu'à 15h. Quoiqu'il en soit nous sommes revenus plus tard. Et quelle déception ! L'accueil a été détestable. La personne a été désagréable et froide. Nous n'avons pas eu les informations souhaitées et nous nous sommes contentés du plan des incontournables. Nous nous sommes faits clairement envoyés sur les roses. C'est très choquant venant d'une personne travaillant dans un office du tourisme et nous tenions à vous le signaler.

*** (30/08/2017 19:35)
Very slow service as staff were busy selling tickets for events and reluctant to engage with people there for tourist information.

*** (16/02/2017 01:15)
Très bon retour de notre expérience avec eux. Le personnel est très a l'écoute et connais parfaitement sa région et les professionnels de l'hôtellerie (hôtels, gites, chambres d'hôte....,)