*** (02/09/2017 20:12)
Monsieur Guehl, je suis surprise de la réponse faite à mon mari. Mon opel ayant été achetée en novembre 2016, les tapis ne peuvent donc pas avoir un an, sachant que le trou s' est formé 5 mois après cet achat. Vous oubliez de parler de mon rendez vous annulé le matin même pour la réparation du toit (rappel opel France), et le gravage de la vitre ratée par votre équipe. Une opel adam neuve et déjà abîmée, qui a une valeur proche des 20000 €. Votre atelier a simplement repondu q'il n'y avait pas de risque de sécurité, en attendant la vitre a un gravage illisible !! Et j'ai payé pour cela... J'en conclu donc que vous êtes mal informé ou un menteur comme le reste de votre équipe. J'ai été très mal reçue dans votre concession et vous persistez au lieu de vouloir arranger les choses... Quel état d'esprit ! Je déconseille vivement votre concession.

*** (19/01/2017 16:48)
Des voleurs .... 600 euros de réparation pour un véhicule qui ne fonctionne toujours pas .. et ils demandent de repayer pour refaire un diag ..

*** (13/09/2017 18:04)
Espace propre et accueillant. Publicité gigantesque vu de la rocade " reprise véhicule sans obligation d'achat".
Je voudrais avoir des infos pour une éventuelle reprise sur la voiture allemande mais un refus catégorique est annoncé par le commercial "votre véhicule a trop de borne (160000) je ne peux rien en faire". Sachant qu'aujourd'hui on me la reprend 5500€ pour quelle soit revendu à 8000€.
Réaction démesurée? Réelle volonté de satisfaire un client? En lien avec la publicité?
Je reste déçu

*** (23/08/2017 17:51)
Attention. Nous avons acheté une voiture à cette concession et nous n'avons jamais rencontré de SAV aussi exécrable !! Rdv pris en avance avec chef d'atelier; le jour J l'accueil nous répond très désagréablement et le chef d'atelier ne nous reçoit pas...il était occupé par un autre client...ceci n'est qu'un détail au regard des nombreux autres déboires.. .réclamation faite chez Opel France...qui nous contacte et clos le dossier car l'histoire est racontée différemment par cette concession Mirail.

*** (29/09/2017 22:52)
Super, le magasinier est super sympa et agréable, a l écoute du client et le service est au rdv,
Merci encore

*** (09/12/2017 01:19)
Nous nous y sommes arrêtés car nous recherchons un véhicule d'occasion d'une autre marque qu' Opel.
La personne que nous avons rencontrés était à notre écoute et n'a pas essayé de nous forcer la main pour acheter un autre véhicule que ce que l'on rechercher.
Merci

Conclusion : attention danger !!

*** (23/11/2016 17:17)
Excellent accueil, professionnel et chaleureux. Un grand bonheur de venir à cette concession pour recevoir mon véhicule !
Merci au vendeur pour le temps passé avec moi pour la prise en main de mon nouveau véhicule. Je recommande !

*** (02/09/2016 19:58)
Aucune considération pour les clients de la part de l'un des vendeurs véhicule neuf. Il n'est clairement que là pour vendre, le service client ne fait pas partie des options disponibles. Et je ne parle même pas de l'attente pour qu'il daigne se consacrer à nous. Je voulais faire réparer mon véhicule sur place, mais vu qu'Opel Mirail semble le seul concessionnaire qui ne prête pas de véhicule lors de réparations mais qui les loue, je vais aller voir ailleurs...
(Je tiens à souligner que ce n'est pas le cas de tout le personnel et nous avons eu à faire à un monsieur charmant au service pièces détachées / atelier, qui lui connait l'option amabilité avec les clients)

*** (09/09/2017 14:13)
Étude de prix intéressante avec reprise de mon ancien véhicule.
Responsable commercial agréable et conciliant : je recommande

*** (27/01/2017 00:57)
Contrairement à ce que j'ai pu lire dans de nombreux commentaires, l'accueil a pour moi été très agréable avec des personnes souriantes et très à l'écoute. Ils ne se sont pas contentés de réparer les problèmes (qui cela dit avaient été causés par des centres auto négligents) mais ils ont aussi essayé de les comprendre !
Je ne mets pas 5 étoiles pour le prix qui est quand même élevé et qui pourrait freiner beaucoup de monde...
Cela dit, j'y retournerai les yeux fermés en cas de problème !

*** (22/01/2017 00:29)
Garage lamentable ne respecte aucun engagement, sav inexistant garage à fuir absolument....