*** (13/10/2016 17:44)
J’ai acheté une paire de lunettes chez Optical Center à Hautepierre. Je suis retourné en magasin quelques jours après pour faire part des points que j’ai relevé lors de l’utilisation de ces lunettes :
Le verre droit n’est pas correctement taillé (contrairement au verre gauche), il présente du jeu dans la monture (confirmé par des opticiens chez Optic 2000, Atol et Alain Afflelou)
Lors du réglage des branches de la monture par l’opticien, les motifs sur la branche droite ont été détériorés
De plus, J’avais demandé un certificat d’authenticité des verres qui m’a été refusé lors de la récupération de ma paire de lunettes.

M. Nikola Kocev, mon interlocuteur et directeur du magasin, a manqué volontairement aux engagements de Qualité lunettes et de satisfaction clientèle d’Optical Center par les propos suivants :
Monsieur Nikola Kocev a estimé que du moment que le verre tenait, même s’il bougeait dans la monture, cela correspondait à ses critères d’acceptation et que j’avais des exigences qualité élevées. Cela signifie-t-il que les exigences Qualité chez Optical Center sont basses ?
Il a aussi ajouté que si un autre opticien ne m’avait pas fait remarqué que mon verre était taillé trop petit, j’aurais continué à porter ces lunettes sans jamais le savoir. Il y a donc eu clairement volonté de cacher un vice, un défaut sur la paire de lunettes.
Il a conclu que son avis primait sur la satisfaction clientèle et qu’il n’allait rien faire. C’est un non-respect de la clause de garantie satisfaction d’Optical Center
Les propos de M. Nikola Kocev sont inacceptables et reflètent clairement son niveau de malhonnêteté et son mépris profond pour une clientèle qui, avec toute sa famille, a choisi de faire confiance à Optical Center depuis de nombreuses années. Je ne recommande pas ce magasin

*** (09/02/2017 02:46)
Jamais pu porter mes lunettes..

*** (11/02/2017 00:54)
Bon rapport qualité/prix.
Service agréable mais sans + .

*** (13/10/2016 10:44)
optical center a haute pierre accueil tres agreable et le service pareil

*** (29/09/2016 23:10)
le pire opticien jamais vu :
-problème d'axage des verres
-mal accueilli
-Lorsqu'on rentre dans la boutique ils nous regardent comme des mules
-et j'en passe..
Bref à éviter

*** (13/08/2016 03:01)
Le vendeur qui m'a reçu était moyennement sympathique.
Le temps pour avoir le tarif de différents modèles de verres + montures était assez long.
Au final, le verre de mes lunettes a cassé en les nettoyant ... (verres percés)

*** (23/07/2016 15:20)
J'ai été très aimablement accueillie, la personne m'a donné avec patience et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin, elle a ausculté ma vue avec soin, en prenant le temps nécessaire pour bien faire. Le SMS pour informer de l'arrivée des lunettes à chercher est venu même avant la date prévue. Et les tarifs sont excellents. Je ne cherche plus mieux ailleurs !

*** (07/10/2017 18:46)
Accueil chaleureux, souriant. Personnel compétent qui prend le temps d’expliquer les choses et propose des alternatives. Choix important de montures de lunettes avec de grandes marques mais aussi des marques de créateurs. Les lunettes sont commandées. On verra si je revois mon avis lors de la livraison prévue dans 15 jours.