protégez vous à l'aide d'écrits.
des voleurs.
mauvais conseils
jamais de réponse par téléphone
bref, à déconseiller

Les honoraires sont totalement fou sachant qu'ils vous refourguent les clés à l'agence pour visiter vous même en échange d'une pièce d'identité.

1 conseil dans les relations avec eux : Ne communiquer que par écrit pour conserver des traces et pouvoir se défendre !

*** (03/10/2017 00:58)
alors on va faire simple : en plus d’être injoignable, de communiquer de faux renseignement (si si) , voila 1 an qu'il y a une fuite d'eau dans le toit de notre immeuble et 2 étages sont touchés par un dégâts des eaux et aucune mesure n'est prise totalement surréaliste. Et quand tu les appelles on te dit que personne n'est la, qu'on fera passer le message, mais pas avant une semaine. Je vous jure une blague. A fuir à tout prix que vous soyez locataire ou propriétaire. On vous aura prévenu !

*** (01/12/2017 01:56)
Attention fuir comme la peste ! Régie d'escrocs qui ne respectent aucune règle mais savent très bien comment vous demander de l'argent ! Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience en tant que locataire.

*** (28/09/2017 14:05)
Aucune réactivité, c'est peine perdue si vous cherchez à les contacter rapidement. Leur téléphone sonne dans le vide. Mieux vaut s'adresser directement aux propriétaires.
à fuir!

Attitude méprisante et agressivité latente sont les maîtres mots du gestionnaire de ce haut lieu du service immobilier.

*** (08/12/2017 01:29)
Le comble de la malhonnêteté et de l'incompétence ! Et pas de pitié, ils arnaquent autant les propriétaires que les locataires.
Si vous être propriétaire, ils vous feront payer des frais importants pour ne rien faire ou faire des magouilles avec des artisans pour surfacturer des réparations mal faites.
Si vous êtes locataires, ils trouveront toujours une raison de ne pas rendre la caution, même si l'appartement est rendu plus propre qu'avant. Et il ne faut pas être pressé quand on a besoin d'une réparation ! Une fuite avec une douche inutilisable ? Deux semaines pour avoir un plombier...
Donc a fuir ! La seule chose positive avec cette régie est la joie que l'on ressent quand on n'a plus a faire à eux !

*** (20/09/2016 01:57)
A EVITER TOTALEMENT.

*** (15/11/2016 20:22)
Une véritable catastrophe du côté locataire (je doute que ça change qqchose du côté bailleur). Injoignable, procédurier... A éviter à tout prix... (Une étoile est la note minimum, j'aurais préféré mettre 0)

Par conséquent : je n’ai plus la jouissance du bien que je louais, les nouveaux locataires en ont pris possession, et moi je continue à payer le loyer !

Conclusion: à fuir.

*** (04/09/2017 00:14)
Aucune forme de conseil donnée par les employés. Aucune réponse donnée aux questions légitimes sur des annonces repérées (présence fibre, visite cave etc) et ce, malgré de multiples relances.
Nous avons également reçu des mauvaises indications quant à la viabilité de notre dossier. Une agence dont on doute de sa capacité à aider tant les demandeurs que les offreurs. Faites vos démarches seuls, vous serez plus efficace. Courage à Oralia pour la suite.

*** (17/09/2017 21:32)
A éviter formellement ! Tous les prétextes sont bons pour vous grappiller de l'argent. Vous ne reverrez jamais votre caution entière ! Ce sont des voleurs et des malhonnêtes !
100€ rendus sur 550€ pour un appartement rendu en bon état et propre. Après demande du devis, l'agence nous informe qu'ils ont "oublié" 300€ en plus.. Ce que nous n'avons pas pu récupéré est injustifié.. A EVITER !!!!

*** (29/06/2016 13:21)
Malhonnêtes et de mauvaise foi, les collaborateurs d'Oralia - Régie de l'Opéra brillent par leur incompétence, leur incapacité à gérer une relation client et leur absence de service !

J'ai fait l'erreur de me fier à l’interlocutrice que j’ai eu en ligne, j’ai remis les clés aux nouveaux locataires et j’ai recontacté la régie pour les en informer et obtenir le remboursement du loyer et de la caution. Malheureusement, aucune trace écrite et l’interlocutrice maintient n’avoir jamais parlé de remboursement !

Autre point de vigilance : Bien lire toutes les clauses du bail ! Lyon est en zone tendue, aussi les préavis sont censés être d'1 mois uniquement et non de 3 mois. Mais pas avec Oralia Régie de l'Opéra ! En effet, il semblerait qu'ils aient rajouté des clauses spéciales dans certains baux, leur permettant de ne pas se plier à la loi de la zone tendue... Et c'est ce qui s'est produit avec mon bail !

*** (18/03/2016 00:12)
Totalement insatisfaite de cette agence.
Compte locataire obscur. Impossible d'obtenir des explications claires et rassurantes sur la véracité des comptes. Facturation de dégradations totalement imaginaires ! Aucune réponse aux mails. Accueil téléphonique particulièrement désagréable. Pour essayer d'obtenir la prise en compte de nos demandes, nous avons dû doubler nos courriers à des instances de défense des consommateurs. Si vous le pouvez agence à éviter !

*** (27/04/2016 20:30)
A éviter absolument! Cette agence NE RESPECTE PAS LA LOI !
Incompétence ou mauvaise volonté?

*** (13/12/2017 17:09)
Personnel incroyablement désagréable. Un de vos employé a osé porter un jugement sur mon conjoint comme quoi il ne pourrait surement pas payer l'année avant même d'avoir regardé le dossier. Serait ce parce qu'il est ARABE? Puis se permet de râler devant lui en étant très hautain car le dossier n'est pas dans l'ordre qu'il souhaitait.

Je louais un garage par cette régie. Après avoir déposé ma dédite, j’ai été contacté par une personne de la régie qui m’a demandé de convenir d’une date de remise des clés avec les nouveaux locataires puis de l’informer de la date de passation pour émettre un remboursement simultané de la caution et de la fin du loyer (puisque j’ai remis les clés avant la fin de mon préavis).

Masos en quête de sensations fortes, vous avez trouvé votre temple ! Essayez par exemple de changer une date de rendez vous : ambiance garantie ! Il parait qu'en face a face, ils vous crachent même dessus !

*** (07/09/2017 00:15)
Si vous aimez être reçu comme le dernier des chiens, le service gestion de cette régie est fait pour vous.

Quoi qu'il en soit , si vous leur donnez un chèque de caution, bon courage pour le récupérer!