*** (12/09/2017 23:47)
Bonjour,

Malgré de nombreuses tentatives de demande de rempboursement des sommes indûment payées, je n'ai reçu que des mots d'excuses et de la société Onepark (nous tombons systématiquement sur une plate-forme téléphonique) et rien de la société Illico, qui m'avait dans un premier temps laissé entendre qu'elle me dédommagerait.

Onepark et Illico sont donc à fuir sur Roissy !

La réservation avait été faite, confirmée par mail par Onepark. Mais le matin prévu, personne, pas de lumière dans le vieux bungalow qui doit servir d'accueil. Le numéro de téléphone sur le bon de reservation renvoie systématiquement sur rien, malgré nos "tapez 1 si ..., tapez 2 si ...., tapez 3 ....".

Comble de l'inorganisation de ces sociétés Onepark et Illico, le jour du retour j'ai reçu un appel d'un "chauffeur qui me demandait à quelle heure j'arrivais pour me préparer ma voiture et me récupérer.

En effet, j'ai réservé par internet sur le site onepark une semaine du 26 juillet au 3 août pour y garer ma Kia sur le parking géré par la société Illico, à plus de 15 min des aerogares. Le parkingest dans une triste ZA, à Moulin de Tussac, les voitures à l'extérieur, garées dans tous les sens...

Bilan des courses, de peur de rater notre semaine de vacances réservée en famille nous sommes repartis après 50 minutes devant le portail clos du parking pour le terminal CDG. Le seul parking accessible sans réservation ne propose pas de forfait bon marché. Nous avons donc payè 193 € !

Cela ne serait rien si je n'avais pas eu la désagréable surprise de trouver portail clos à l'heure dites de la réservation....et cela pendant 50 minutes, sans que personne ne réponde au téléphone.

Peu adepte des vols en avions et donc des parking proches des aéroports, je me permets de vous déconseiller Onepark - Illico avec qui j'ai eu cet été une bien triste expérience.