*** (24/10/2012 18:43)
L'accueil téléphonique est exécrable. Même en restant calme, le fait d'insister pour avoir la bonne information sème un vent de panique et on se fait raccrocher au nez. Accueil débordé, peu de considération pour le client. Il est dommage d'en rester à cet unique moyen de communication (appel téléphonique obligatoire) qui fait perdre beaucoup de temps et d'information et qui ne laisse pas de trace...
Système de filtration des appels, pas possible de s'adresser à un technicien ou à un référent de votre installation. Manque de communication général. Délais d'intervention long et pas de suivi.

*** (20/09/2016 18:06)
Secrétaire désagréable qui m'a raccroché au nez. Inadmissible!!!

*** (26/05/2014 14:47)
j'ai sollicité cette entreprise pour un remplacement de chaudière. Elle a été remplacé dans les délais prévu, sur le travail du technicien il n'y a absolument rien à redire, travail propre, bonne gestion du chantier, rigoureux et méthodique dans son travail.
Personnellement après cette installation, je vais continué avec eux pour l'entretien de cet équipement.
Niveau tarif, l'entreprise est très compétitive, et bien moins chère que de grand groupe sur le secteur.

*** (06/09/2017 14:06)
J'ai mon contrat d'entretien avec eux depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Ils sont sérieux, honnêtes et les techniciens sont les mêmes (cela a son importance aujourd'hui, j'aime bien les connaitre) Je recommande

*** (24/09/2016 04:14)
le lundi, j'ai appelé pour demander une intervention, en précisant la référence des pieces defectueuses.
Le vendredi je rappelle pour avoir un retour que l'on m'a promis (depuis 4 jours).
On me raconte que les pieces ne sont pas disponibles (elles le sont en ligne en 3 à 4 jours) puis parceque j'ai ouvert ma chaudière, ils ne peuvent pas intervenir !
ma conclusion : on se va pas aller faire un dépannage chez quelqu'un qui s'y connait un peu trop ! un comble de mon point de vue, donc je ne recommande pas cette entreprise.

*** (23/05/2017 14:24)
J'ai fais appelle a cette entreprise pour dépanner ma chaudière qui après avoir subis quelques déboires avec d'autres entreprises de dépannage ( dépannages onéreux, pièces changées et problèmes persistants)et le problème perdure depuis quasiment 1 mois. Un technicien est passé chez moi et me signal qu'une pièce est défectueuse et qu'un réglage est nécessaire, avec mon accord il me la remplace et cela fait 15 jours et depuis tout marche bien.merci encore au technicien Anthony

*** (10/11/2017 23:39)
dépanneur a l heure et très professionnel, vous pouvez leur faire confiance ils ne cherchent pas à vous escroquer comme certains...je les recommande pour tout dépannage ou entretien annuel

*** (30/08/2016 22:25)
secrétaire aigri , raccroche au nez des clients ...passez votre chemin