*** (28/06/2015 02:52)
Ce garage a essayé de m'arnaquer en doublant le coût des prestations à réaliser chez eux. 1 200 euros au lieu des 600 euros dans un autre garage renault (devis fait le même jour pour vérifier la valeur de prestations). Après plaintes argumentées, ils ont reconnus une erreur, avec une justification douteuse.N'importe quel professionnel savait que la facture était truquée. A FUIR.

*** (18/07/2017 02:28)
Bonjour,

*** (08/11/2017 23:11)
Bien mais pourrait mieux faire : attente un peu longue et finition à revoir de temps en temps.

Cerise sur le gâteau, la personne qui nous avait accueilli était particulièrement désagréable et surtout pas commerciale ...

*** (18/05/2016 20:46)
Jamais eu de soucis. Je suis toujours allée faire mes revisions là-bas (4eme) et pas de pb. avertissement sur le changement de pneu ou plaquette de frein mais ils m'ont jamais forcer à le changer dessuite et chez eux.

*** (25/09/2017 17:29)
Comme quoi ,il ne faut pas généraliser , j'ai été très bien accueilli à l'atelier et surtout conseillé sans vente forcée. Même conseille sur les pneus qu'a mon Contrôle technique à savoir à prévoir .

*** (19/11/2013 02:48)
Tentative d’escroquerie du garage Renault Group Versailles !
concernant un défaut de réparation suite à des travaux effectués sur notre modus en Aout pour une facture de 1700€!
Notre voiture n'a pas pu passer le contrôle technique. Ils n’ont pas réussi et voulu réparer ce défaut mais nous ont donné une nouvelle estimation pour une nouvelle réparation pour la somme de 583.66€ Aberrant !
Alors qu'un autre garage Renault nous a réparé ce défaut qui était sous garantie !
Ils ne sont pas du tout pro!

*** (26/10/2017 14:11)
J'ai apporté mon véhicule tout neuf encore sous garantie donc toujours pris en charge par Renault, pour faire le changement de mon rétroviseur intérieur car il ne fonçait plus, au moment de l'inspection de mon véhicule, ils m'ont remis un document ou ils notent si le véhicule à la portière ou la carrosserie rayé, si le pare brise est fissuré etc, il y avait écrit PARE BRISE ZERO FISSURE, à la réception de mon véhicule ils m'ont remis mon véhicule avec le PARE BRISE FISSURé en me disant qu'il y avait déjà des impacts et que c'est en mettant le rétroviseur intérieur que ça à amplifié la fissure, suite à ça j'ai du aller changer rapidement mon pare brise chez un autre professionnel conseillé par mon assurance qui m'a affirmé que mon ancien pare brise n'avait aucune fissure et que c'était Renault BUC qui me l'avait fissuré en voulant mettre le rétroviseur intérieur, je me suis renseigné auprès d'un expert également pour être sûre, il me l'as affirmé également, suite à ça j'ai du payé ma franchise et la TVA de mon pare brise d'urgence car je bosse avec mon véhicule et que je ne peux pas rouler dans ces circonstances pare brise fissuré, j'ai demandé au responsable mécanique de Renault BUC de rectifier son erreur, la seule chose qu'il à trouvé à me dire est qu'il était désolé et que c'était une erreur de sa part, mais rien n'a été fait pour mon remboursement, j'ai appelé le service réclamation de Renault pour trouver une solution, ils m'ont dit qu'ils étaient juste un intermédiaire et que chaque Garage Renault étaient indépendant donc qu'il fallait voir avec le garage, j'ai un document officiel du garage qui m'a été remis avec sur ce document stipulé ZERO FISSURE SUR LE PARE BRISE.

Ceci est le premier problème, le 2ème problème, à chaque fois qu'ils me bloque mon véhicule c'est un chiffre d'affaire que je perd, ils m'ont changé également le moteur de mon siège avant droit qui ne fonctionnait plus très bien pour avancer et reculer, aujourd'hui après ce changement, le moteur ne fonctionne toujours pas, il se bloque tout seul n'avance plus ne réagi plus, ils ont soit disant changé mon rétroviseur extérieur droit qui faisait un bruit infernal quand il se repliait, quand j'ai récupéré mon véhicule toujours du bruit, il ne vérifie jamais le travail qu'ils font, ils ne vous fournisse pas de détails sur les travaux effectué, bricolage ou pièces changées, ils m'ont bloqué mon véhicule plusieurs jours sans raison apparente, juste pour changer des pièces qui se change très rapidement bien évidement c'est des infos que j'ai eu en allant à une dixaines de Renault à travers tout paris, chez Mercedes aussi, et chez un expert en automobile.

Après un accrochage contre un trottoir qui a endommagé l'avant de ma voiture, j'ai déposé la voiture dans ce garage qui m'a ensuite proposé, je cite : "1800 € de frais sous réserve de démontage"... J'ai bien sûr refusé et ai emmené la voiture ailleurs (un oncle qui s'y connaît a heureusement pu y jeter un œil) : il fallait juste changer le triangle de direction à 25€. Que dire d'autres à part escroc ? voleur ? A fuir.

*** (06/04/2016 14:05)
Ils n'hésitent pas à gonfler l'addition et à multiplier les pièces à changer. Un changement de rotule de direction (environ 200€) pour une contre-visite de CT, s'est transformé en un changement des 2 rotules de direction + changement des pneus + parallélisme pour la modique somme de 900 € !!!
Faites faire un devis dans un autre garage pour avoir un comparatif sur les prix et les choses à faire.

*** (22/06/2016 21:38)
A eviter , incompétence incroyable!!!
Suite problème ABS sur Kangoo à 13 500km???Le service est incapable de trouver la bonne référence pour commander la pièce!!!
Ça fait 2 semaines....Aucun appel pour informer le client...6 appel de ma part- jamais réussi de joindre quelqu'un...Une honte pour Renault!!!

*** (03/08/2017 17:11)
A éviter !
Services très insuffisant.
Mal accueilli pour l'achat, mal accueilli pour la livraison , véhicule livré avec les sièges mouillés..., etc.
Et cerise sur le gâteau, la demande de certificat d'immatriculation pas faites. j'appelle plus de 3 semaines après la livraison parce que je n'avais pas reçu le certificat. L'assistante commence par me dire que la préfecture a du retard, puis avoue que la demande n'a pas été faite et qu'elle va la faire le jour même. Et comme je risque de ne être présent pour réceptionner le recommandé de la préfecture et donc rouler sans certificat d'immatriculation, elle me propose de faire un faux en écrivant sur l'ancienne carte grise une fausse date de vente.... le pénal n'est pas loin!
En résumé, accueil de très bas niveau, vendeur dilettante, service autour de la vente inexistant, etc. Concession Renault à éviter!