*** (25/07/2017 03:40)
Équipes sympathique

le vendeur :"Monsieur il faut revenir à 14h car c'est la pause déjeuner"
Moi : " y a d'autres garage Renault ouvert entre 12h et 14h"
le vendeur "Non il va falloir attendre".

En conclusion, en venant dans cet atelier, on a la garantie que les salariés sont plus préoccupés par la pause déjeuner que par vous rendre service (visiblement le vendeur s'en foutait complétement que j'allais poiroter devant le garage pendant 2h alors que le remplacement d'une batterie dure 15 minutes max). 11h45 + 15 min = 12h eureka

*** (22/11/2017 18:13)
Concessionnaire Renault.
Professionnels et compétents sauf sur le R.Link qui semble être un flop Renault difficile à faire marcher de façon stable, même par le constructeur .
Prix de concession.

*** (19/10/2017 19:32)
Le SAV est nullisime, si vous avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse car vous allez déranger ces messieurs et ils se permettent même de vous le dire. Belle image pour Renault c'était la dernière fois pour moi dans ce garage. Trop déçu après avoir été très patiente

*** (17/10/2017 20:44)
Arrivé à 11h45, je venais de me faire dépanner par un remorqueur car batterie HS. Je leur explique que je ne peux pas éteindre le moteur sinon il faut rallumer avec les pinces. Par chance il reste une batterie en stock.

*** (23/03/2016 15:06)
Un service au top !

*** (31/08/2017 01:58)
Ne pas passer par la plateforme prenant les rdv, qui promet des prêts de véhicule alors qu'il n'y en a pas de dispo. Pas cool quand on est mis devant le fait accompli en posant son véhicule pour la révision, le Matin avant d'aller travailler.

*** (19/10/2016 14:54)
Très bon accueil personnel très agréable

*** (16/03/2017 20:35)
N'achetez jamais un véhicule d'occasion dans cette concession. C'est une honte. J'ai acheté une Clio IV en mars 2016, les 105 points de contrôle ne sont pas faits comme promis par le vendeur puisque aujourd'hui je me rends compte que le filtre à pollen n'a jamais été changé (plus que noir), le boulon de vidange pas serré !!!!! (j'aurai pu le perdre sur la route et l'huile moteur avec ...) , des pneus arrières jamais changés et donc craquelés, pneus avant soit disant neufs datant de 2015... J'ai du revenir 4/5 fois à la concession pour maj bloc multimédia, prise usb qui ne fonctionnait pas, changement lunette arrière qu'ils n'avaient pas commandé.... Bref du travail mal fait et c'est une honte de prendre les clients pour des cons !

*** (21/11/2017 22:23)
Pose d'un kit audio dans ce garage dont le travail a été exécrable j'y suis retourné plusieurs fois pour qu'il règle un problème mais en vain (en gros beaucoup de temps et d'argent perdu!) je subi au quotidien les défauts de montage de cette prestation de mauvaise qualité et je ne vous parle pas de la gentillesse et de la politesse de l'ACCUEIL!!! ;-)
C'est toujours pareil quand on on ferme notre g****e tout va bien mais quand ils sont en tort il n'y a plus personne pour nous aider!
Je déconseille vivement ce garage!!!

*** (03/09/2016 17:20)
Renault-Minute (plus particulièrement) : Bon accueil + écoute + disponibilité + service + efficacité . . .

*** (29/11/2016 00:03)
Que dire de ses personnes qui semblent très froide au première abord. Mais en faite il s'agit d'une super équipe qui fait tous le nécessaire pour aider leur client Renault et Dacia.
Très pro et compétant malgré une panne mi-août ils nous ont aidé.

Non seulement j'ai trouvé un garage Renault ouvert entre 12h et 14h à Saint-Genis-Laval, et la batterie qui m'a été changée immédiatement a couté 50 euros moins chère que ce garage avec une garantie de 3 ans.


*** (23/07/2017 18:11)
Prestation client médiocre. Qualité véhicules et sav à retravailler. Seul les mécaniciens sont agréables au contact...et confirment la mauvaise ambiance… image de la préstation général….

*** (07/10/2016 14:31)
si ils ont été très agréable lorsque j'ai acheté ma voiture il n'en est pas de la même chose lorsque j'appel l'atelier pour un soucis ; j'ai attendu et au bout de plusieurs appel on me répond qu'ils sont désolé car ils sont avec des clients , dommage mais moi aussi je suis cliente , c'est pas très grave en soi mais j'avoue que je me suis sentie un peu négligé .

*** (04/10/2017 21:44)
plusieurs années que ma voiture est prise en charge par ce garage, jamais de mauvaise surprise, toujours informé en amont si nécessité d'une intervention supplémentaire de sécurité....accueil agréable, personnalisé alors que je viens tous les 2 ans seulement....

Alors bonne pause déjeuner et ne vous étonnez pas si les clients vous fuient!!!! garage à éviter