*** (08/08/2017 19:41)
Accueil très bien et de bon conseil

*** (14/09/2017 22:36)
il y a une façon d'aborder le client! alors que je venais faire constater pour réparation les différents problèmes de carrosserie ( sans compter les problèmes mécaniques) que j'ai avec mon captur neuf (4 mois) ; le carrossier me regarde avec un sourire narquois, genre "celle là, elle veut faire passer un accrochage sur la garantie", je lui montre que je suis foncièrement agacée par ses insinuations et lui rappelle le nombre de soucis que j'ai ! ce à quoi la personne me répond " ben vous avez qu'à aller chez Renault" "euh pourquoi on n'est pas chez Renault là?" " si mais vous avez qu'à aller là ou vous l'avez acheté" " la voiture est sous garantie Nationale M." vous êtes tenu d'y regarder" il a continué à me mettre en doute, je lui ai dis que j'allais me mettre en relation avec Renault France: pourquoi j'ai acheté Renault, un ami me l'avait fortement déconseillé , justement à cause du problème de service après vente!!! plus jamais
juste pour info: ma voiture a 4 mois, j'ai fait beaucoup de km et c'est grâce à ça que je me suis rendue compte des soucis: le pare choc avant se décale à chaque fois que je fais de la longue route ( ce pour quoi le carrossier m'a mis en doute), les deux joints des vitres côtés droits s'enlèvent, le pare soleil passager se décroche du plafonnier, les feux de détresse se sont mis en route seuls un soir, ce qui a nécessité l'assistance puisque la batterie a lâché, et le régulateur s'est remis en route seul sur l'autoroute ( sans gravité fort heureusement): à part ça, c'est moi qui suis de mauvaise foi.

*** (25/12/2012 20:47)
Accueil affreux, une ambiance de suicidaires.

*** (06/07/2016 19:17)
Pour ma part: accueil chaleureux, garagistes disponibles et compétents

*** (11/08/2017 17:30)
Très professionnel et travail très bien fait