*** (25/11/2017 02:50)
Bon directeur. Chefs de service perfectibles. Bon accueil

A éviter à tout prix. De plus, après avoir lu l'ensemble des avis, je suis content d'avoir pu éviter ce garage.

*** (05/09/2017 14:17)
Carrossiers très professionnels et sympathiques. Bon travail je suis ravie! Par contre c'est vrai que le patron est "spécial" voir désagréable... Maintenant ce que je retiens c'est le boulot effectué sur mon véhicule j'en suis contente et le carrossier m'a bien arrangée.
Je recommande pour le travail de l'équipe d'atelier pas pour l'accueil

*** (26/11/2016 00:12)
Relation client déplorable. J'y suis allé pour réaliser des devis sur un véhicule de 1998 (problème d'étanchéité boîte de vitesse et courroie de distribution). On a effectué un diagnostic complet du véhicule, ce que je n'avais pas demandé et sans même me demander mon accord par téléphone. Quand je suis venu chercher le véhicule, on m'a présenté des devis hallucinants : remplacement de l'ensemble des freins et des amortisseurs, en plus des deux devis que j'avais demandé. Bien entendu si je ne faisais aucun des travaux, je devais payer le diagnostic réalisé sans mon consentement, ce que j'ai fait, à tords ou à raison, mais en considérant que moi, je serais honnête. J'ai passé une visite de contrôle technique peu après : pas de problème de sécurité sur les amortisseurs, juste un déséquilibre de freinage moins coûteux à réparer dans un autre garage. En bref, on a essayé de me faire faire 2500 € de travaux sur une voiture qui en vaut 2000, une arnaque. J'irais même plus loin en disant que le gérant du garage est une personne malhonnête qui fait des négociations à la tête du client.
Délai correct pour un diagnostic non demandé !
Diagnostic du véhicule poussé et de bonne qualité, il faut le reconnaître.
En raison de ce que j'ai raconté plus haut, je n'ai rien fait faire sur mon véhicule dans ce garage. Je ne peux donc pas me prononcer sur le rapport qualité/prix. Cependant, les devis réalisés affichaient des prix exorbitants pour un véhicule de cet âge, d'autant plus si on compare avec d'autres garages Renault, qui sont situés en dehors de Lyon certes, mais quand même ! En bref, si vous voulez éviter de vous ruiner, aller voir ailleurs.

*** (18/01/2017 01:14)
garagiste très sympathique et soucieux du service Client .Très PRO...

*** (16/08/2017 19:39)
Garage Renault très serieux. Le chef d'atelier est très volontaire, pédagogique et au service des clients.. Après c'est les prix d'un concessionnaire Renault.. Cher... La voiture était nettoyée.

*** (23/08/2017 19:25)
"on vous rappellera" = il faut que ce soit vous qui rappeliez (c'est arrivé 4 fois)...
"elle sera prête vendredi" = comptez le mardi suivant avec de la chance (c'est arrivé 2 fois)...
Puis prévoyez 30 minutes pour replacer les joints correctement, et un autre passage nécessaire parce qu'ils ont oublié de commander une pièce...
à fuir...

*** (06/03/2016 15:56)
deux pannes de batterie consécutive a la pose d'une batterie neuve. .. a se demander si les employés de ce garage savent ce qu'ils font ou s'ils ne nous refilent pas de la camelote. bref je deconseille tout a fait!

*** (05/09/2016 14:59)
Je devais récupérer ma voiture accidentée fin Juillet au plus tard, je l'ai récupérée le 20 août. 30 minutes plus tard, j'y retournais pour une vibration à l'arrière et la poignée du coffre qui avait lâché. Ensuite j'ai repéré d'autres soucis, résultats il faut refaire passer l'expert...

*** (09/08/2017 16:46)
Mon assurance m'a renvoyé vers ce garage. Contact clientèle désastreux. On m'a tout simplement raccroché au nez...Après un second appel, on a bien pris le soin de m'expliquer que c'était une chose normale.

*** (09/01/2017 23:59)
Très réactif sur panne véhicule . Prix dépannage très raisonnable .