4éme fois :
En galère de câble de dérailleur, je demande à ma femme d'aller en en acheter un à coté car je suis en station et je reviens tard le soir pour repartir le lendemain.
Je précise un câble de dérailleur Téflonné!
De retour le soir je me retrouve avec un câble de dérailleur standard....

Riviera bike :
Atelier = 0
SAV = 0
conseil = 0
mauvaise foi = 100!!!

*** (15/09/2017 12:10)
passer votre chemin...
Habitant à proximité j’espérais avoir un velociste près de chez moi mais après 4 tentatives a tester tout leur services, je dois me rendre à l'évidence, trés mauvais conseils, SAV pas terrible, et atelier manquant de détruire mon VTT.
1ère fois :
J'y vais pour faire purger mon frein arrière magura (avec un ami). Il n'y en a pas pour longtemps du coup on décide de rester avec le gars pour discuter un peu (c'est la première fois que j'y vais). Au bout de 5 min on regarde ce qu'il fait et on voit ses seringues avec un bidon DOT4 à coté ouvert!!!
on lui fait remarqué que c'est des freins magura et qu'il y'a écrit en gros mineral only!!!! Si on n'avait pas été à coté, il m'aurait rempli mes freins de DOT4 et ils aurait été HS au bout de quelques jours....
Au bilan ils nous dit qu'on a qu'à acheter des formula??....Je repars étonné moi et mon ami de son incompétence avec un frein arrière qui marche pas mieux qu'avant car ça purge est mal faite (finalement je le purgerais chez moi)...

*** (05/10/2017 18:04)
Ca fait 2 fois que j'y vais "en urgence" et pas de soucis. Service tout de suite, de bonne qualité, et hop re sur les pistes.

*** (01/03/2016 19:38)
Accueil personnalisé,compétence,amabilité,Jonathan est un super conseiller !
Je recommande vivement ce magasin.

Bref après m'être fait remboursé j'suis allé dans une autre boutique pas loin, direct le type à compris ce que je voulais et il en avait un....

2éme fois :
Ok pour l'aspect technique du coup je tente l'aspect SAV. J'ai une attache rapide de fourche à changer (FOX36). Je leur demande donc si ils peuvent me commander la pièce. Pas de pb!
2 semaines plus tard j'appel car je n'ai pas de nouvelle, "on s'en occupe".
1 semaine plus tard je rappel et gueule un peu (je ne veux pour l'instant que le prix) et cela fait 3 semaines que j'attend la réponse. 1H après j'ai enfin ma réponse 110e!!!
J'explique au gars que c'est impossible qu'une simple attache coûte ce prix. Il me répond que c'est le prix que lui donne FOX... Je lui demande quel est le nom exact de la pièce et il me sort " axe de fourche!!!!"....
Cela fait 3 semaines que j'attend et le prix qu'il me sort ne correspond pas à la pièce que je demande. C'est pourtant pas compliqué...
Du coup il s'excuse et c'est reparti....
3 semaines plus tard (après 2 coups de téléphone pour savoir où cela en est) il me sort 90e.....
Bon là je craque, cela fait 6 semaines que j'attend et visiblement il n'a rien compris de la pièce car c'est pas possible que ça coûte 90e. Bref je lui dis poliment merci et je vais voir pour la commander sur le net où je la paie 30e....
Vive le service de proximité...

J'y retourne le surlendemain pour comprendre et me faire rembourser.
Reponse :
"Bah monsieur c'est la gaine qui est téflonné, les câbles de dérailleur téflonné ça n'existe pas!"
Vu mes expériences sur leur incompétences d'avant je m'y attendais... !! Du coup j'étais venu avec mon ancien câble téflonné.
Je lui dis
"Et ça c'est quoi???"
Réponse :
"bah c'est juste de la peinture..."
Je commence à chauffer!
moi : " vous en avez?"
eux : "non"
moi : "donc c'est pour cela que vous voulez absolument me refiler un standard"...
(Il suffisait de me dire qu'ils en ont pas...)

3eme fois :
En galère de chambre à air, je me dis bon aller je retente!
J'arrive en boutique et demande un chambre à air renforcée (je fais du freeride/DH). Direct il me dit "t'as qu'à acheter une jante tubeless, ça sera mieux"....... C'est pas ce que je demande????
Bref je file voir les chambres à air et là je constate qu'il n'a rien ou que des vieux trucs mal adaptés.... J'suis en 2,5 et le maxi qu'il a c'est 2,35... Il me soutient pour en vendre une que 2.35 ça marche pour 2,5... Pas le choix j'en prend une qui crèvera la sortie d'après... Heureusement entre temps j'ai pu acheter des top adaptées à du 2,5!