*** (26/09/2017 22:11)
MENTEUR ET VOLEUR !
J'ai déposé ma trottinette pour une crevaison fin juin ! Monsieur me dit qu'il s'en occupera dans la journée et qu'il me contactera quand elle sera prête. Quatre jours s'écoulent, je le contacte pour prendre des nouvelles et il me répond d'un ton impératif que je n'ai pas à l'appeler, que c'est lui qui me contactera. Une semaine s'écoule en plus, il m'appelle pour me dire qu'il faudra changer aussi le pneu qui s'est déformé, j'acquiesce avec pour seule envie récupérer mon bien. Je la récupère le 25 Septembre, il ne m'a pas changé la chambre à air, n'a pas changé le pneu ( pour preuve, j'avais mis du blanco là ou la crevaison avait lieu et j'ai retrouver mes mêmes marques.) Et il me facture 50€...

Therefore my advice is avoid this shop as their customer service is terrible - BUYER BEWARE

*** (15/12/2017 18:42)
Je mets 3 étoiles car l’achat était très bien conseillé (1200€ d’achat). En revanche J’ai un problème de non-réponse sur remplacement de mon skate électrique Yuneek (cassé en 2). Je suis prêt à payer mais encore faudrait-il que J’ai des réponses à mes demandes à répétition. La boutique est-elle toujours ouverte ? C’est déstabilisant...

*** (01/10/2017 08:14)
Très bon accueil. Le monsieur travaille très bien et il est très agréable. Je recommande vivement.

*** (27/09/2017 23:18)
Alors ce jai acheté un petit phare arrière pour ma trottinette électrique. Et je suis très heureux de l'accueil et du service que j'ai eu.

*** (02/06/2015 14:51)
Terrible Service - Buyers Beware
Terrible Service - Méfiez-vous Acheteurs
Terrible Service - Käuferschutz
Pésimo servicio - compradores Cuidado

*** (03/12/2017 00:44)
Service rapide (posé Jeudi, prêt Vendredi) et sympathique. Connaît vraiment son affaire: m'a parlé d'un problème courant avec mon modèle (qu'il ne vend pourtant pas) et qui est effectivement arrivé ensuite.

*** (22/10/2016 20:25)
Mauvaise expérience de mon côté. Le vendeur était complètement à côté du sujet... pas rassurant pour un sou, ne cherchait pas à comprendre l'utilité que nous aurions d'une trottinette électrique et du coup nous guidait très mal. Dommage car les produits sont intéressants !

*** (09/01/2017 23:39)
Super magasin. Le responsable est hyper sympas. Il m'a réparé une trottinette en moins de deux et gracieusement parce qu'il estimait que la réparation nécessitait juste un changement de pièce. il a de très beaux modèles . Très bonne adresse à Paris !

Ordered a bike via their website and paid for it via PayPal. After 2 weeks I had received no communication from Roo-Elec on when I would receive my bike, not even an order number. Twice I completed their contact form on their website asking for an update on my order but received nothing back. I then got a friend who speaks French to call them. He spoke to someone who didn't seem interested at all in dealing with my order. The man said he would call back with an update but he never did. So I had to raise a dispute via PayPal and then received a refund 2 hours later. Such a waste of time and loss of reputation for Roo-Elec. Would easily have been avoided if they had just been bothered to communicate with me and be honest if they no longer had the bike available.

*** (25/07/2017 18:02)
L'accueil est très bien et je n'ai pas attendu.
Le patron est aimable, serviable et de bons conseils.
Il y avait des pièces détachées en stock pour ma vieille Ltrot 5000 kms tout de même (que je n'avais même pas acheter chez eux).
Que demander de mieux!!!.
Je recommande et n'adhère pas aux avis négatifs qui sont peu nombreux à vrai dire.
ALLEZ Y EN TOUTE CONFIANCE et précision je ne suis pas payé, ni ai aucun intérêt pour le dire.

*** (11/01/2017 21:51)
Très bon magasin, avec un service excellent et très aimable. A recommander pour tous ceux qui veulent passer aux deux roues !

*** (10/11/2016 01:48)
Après avoir acheté une trottinette d'occasion sur leboncoin, j'avais besoin d'une poignée de transport, d'une petite vis qui était manquante au niveau du garde-boue et un capuchon en caoutchouc pour protéger la fiche pour le chargeur (pièce introuvable en pièce détachée...).
Après m'avoir installé la poignée sur la trottinette, le monsieur (super sympa), ne m'a pas facturé ni la vis, ni le capuchon en caoutchouc. Très commerçant ! A bientôt !

*** (15/12/2017 19:11)
Très belle boutique, de très beaux produits, des conseils éclairés de connaisseurs et un très bon SAV ! Je recommande