*** (02/09/2017 14:29)
Location de vacances au Thor
L agence vous met la pression pour encaisser l argent mais n est pas la pour prendre ses responsabilités

*** (15/08/2017 16:41)
Attention aux préstations !
Nous sommes encore sur notre lieu de vacances et avons envie de laisser un avis.
Belle maison et bel environnement. Mais :
Cuisine : machine à café en panne, remplacée par cafetière fêlée, plaques à induction mais pas de matériel adapté, baignoire balnéo hors fonction. Je passe les détails comme portes de meubles de salle de bain manquantes, transat installé près de la piscine avec vis manquante donc hors d'usage.
LA PISCINE : nous avons profité le premier jour de la piscine ensuite cela se gâte, Serenity Provence nous indique que le propriétaire ne désire pas que nous utilisions le dôme de protection la nuit ce qui entraîne une chute très rapide de la température. Le pisciniste passe et nous indique que le matériel pour entretenir la piscine est HS, il avait prévenu le propriétaire de ce disfonctionnement. Résultat : Piscine à 19 Degrés avec insectes, aiguilles de pins et écorces. Pourtant une pompe à chaleur est présente mais n'est pas mise en fonction. ( sans doute réservée au propriétaire comme le dôme. )
Inadmissible : comme bienvenue nous avons reçu le premier jour des produits périmés, certains avaient l'étiquette enlevée d'autres non. Dans le frigo des produits périmés, dans le congélateur des produits de " collection".
Une affiche nous invite à nous servir en produits, certains ont dépassé la date depuis 10 ans!!!
Nous avions choisis de passer par une agence pour éviter ces désagréments.
La piscine, élément de détente espèré de nos vacances en famille se transforme en désagrément.
Nous aurions pû au moins la contempler le soir, mais la lampe ne fonctionne plus, pas de chance ... (5250€ pour 2 semaines)
Photos disponibles sur demande.
Je poste ce message car j'avais prévenu "Serenity Provence" la semaine dernière.

L agence n est pas venue pour faire l état des lieux déplorable
Notre contrat n a pas été respecté
La maison est très belle mais pour 3000€ la semaine les prestations prévues n étaient pas la
Location avec lit en 160 (nous les cherchons encore aujourd'hui )
Des SDB et WC pas propres et ne fonctionnant pas correctement
La fosse septique était certainement pleine!!!!!
La cuisine manquait cruellement d ustensile
La piscine devait être entretenue par l agence personne n est venue en 3 semaines , nous nous sommes improvisé pisciniste pour pouvoir profiter un minimum de la piscine ( l agence n est absolument pas pro)
Je vous conseil d éviter de louer par cette agence