C'est sûr que le marbrier va nous être d'une grande utilité pour tout cela.

Bref, la concurrence vous remercie (Atelier du plan de travail).

*** (25/07/2017 18:45)
Je recommande vivement ce magasin aussi bien pour leur professionnalisme que pour leur réactivité. Et la qualité des produits est là!
Le SAV a été au delà de mes attentes : personnel attentif, serviable, et fiable.
Bref un magasin très bien géré qui saura répondre à vos besoins.

Nous avons donc quitté le magasin sans que le vendeur n'ait pris la peine de nous demander notre budget, pourtant à la mesure de notre projet, et avec cette désagréable impression que nous ne correspondions pas à la clientèle type du magasin... Probablement à cause du jean et des sneakers.

Parce que nous cherchions aussi :
à réimplanter la cuisine,
à créer un îlot avec hotte intégrée,
à refaire 2 salles de bains...

Si quelqu'un à un moyen pour que je puisse régler cette histoire, ce serai gentil de votre part de me contacter car je me demande encore l'utilité du SAV à part m'avoir fait perdre presque 10 mois maintenant !

Simple conseil d'un commercial à un autre commercial "intéresse toi au besoin de ton client et à ses motivations profondes"... La base du métier en fait.

Apparemment notre projet ne vous intéresse pas. Bien que discutant entre 2 présentoirs Silestone, votre "vendeur", après avoir répondu à notre "bonjour", nous a dit "ne pas travailler les pierres de synthèses" et nous a conseillé d'aller voir un marbrier... Et qu'il ne pouvait rien de plus pour nous.

*** (30/10/2017 19:01)
Suite à l'acquisition de notre maison nous devons renover et reimplanter la cuisine.

*** (28/11/2017 20:24)
A FUIR !!! Nous avons fait appel aux services de cette agence pour la cuisine de notre nouvel appartement en VEFA, et nous le regrettons fortement. La cuisiniste qui s'est occupé de notre dossier était d'une incompétence dont j'ai rarement vu pire. Lors de la visite de pré livraison de notre appartement, la cuisiniste était censée prendre les mesures de la pièce, placer les différentes prises, prendres connaissances de la tuyauterie etc ... Sauf que tout a été baclé ma cuisine n'est même pas fonctionnelle à 100% et je me retrouve avec de l'électroménager sur les bras qui n'est pas adapté à ma cuisine. Ceci n'est qu'une infime partie de la listes des erreurs commises et ce serait trop long de vous les exposer ici (si vous voulez en savoir plus contacter moi en pv). Bien sûr l'agence a essayer de me faire porter le chapeau et ne veux rien faire pour arranger la situation et me fournir une cuisine opérationelle. Bien sûr je ne vais pas les lâcher en espérant pouvoir profiter de ma cuisine le plus rapdidement possible.

Suite du commentaire ci-dessus laissé il y a environ 6/7 mois : Toujours rien a bougé ! Le SAV qui essaye de gagner du temps en disant qu'on envoi pas les bon documents demandés déjà envoyés et ré-envoyés. Ils disent qu'ils vous rappellent mais il faut toujours leur courir après pour avoir quelqu'un au bout du fil ! Et pendant ce temps la ma cuisine n'est pas terminée et nous en sommes toujours au même point !

Seule l'hôtesse d'accueil à relevé le niveau, de par son accueil et son bonjour...

Enfin une réponse du SAV, qui m'informe qu'il ne peut rien faire car après une énième demande auprès du revendeur Schmidt Herblay (MLR Cuisine de son vrai nom) ce dernier ne veut rien savoir et il persiste en disant qu'il été correct avec nous et ne veut pas avouer l'incompétence de sa cuisiniste.
Je me retrouve donc avec une cuisine à environ 8000€ non finie et non posée entièrement ! Je trouve ça SCANDALEUX de laisser des personnes aussi malhonnêtes et incompétentes utiliser votre marque !

Au moins en venant chez vous j'ai eu droit à la parfaite démonstration de ce qu'il ne faut pas faire en "découverte client", ca fera un bon exemple pour mes formations commerciales.

*** (29/01/2018 19:49)
Super bien acceuilli

*** (29/10/2017 02:16)
Bon magasin
Cuisine innovante et bon SAV
C’est la troisième cuisine que j’achète chez eux et elle tiennent bien dans le temps
Demandez Mathieu qui est très sympathique

Notre problématique réside dans le plan de travail en L que nous voulons d'un seul morceau (sans jonction apparente).

Super personnel