*** (01/12/2016 16:40)
Bon prix, service presque parfait

*** (03/09/2017 00:41)
pas cher et retrait rapide

*** (10/09/2017 21:00)
Service tres cordiales mais peut indiqué

*** (05/12/2017 21:44)
Très bon rapport et prix interessant

*** (05/10/2017 15:15)
Très intéressant

*** (18/09/2017 19:49)
Suite à la commande d'une plaque de cuisson, nous avons reçu le produit endommagé : emballage inadapté à une livraison Chronopost (les brûleurs se baladaient dans le carton, normal puisque l'emballage de la plaque mentionnait qu'elle ne devait être transportée qu'à plat). Nous nous voyons donc proposé un échange ou un avoir (alors que les conditions de vente prévoient un remboursement), que l'on nous demande de confirmer par recommandé. Nous demandons un remboursement, ce qui est finalement accepté. On nous demande de prendre en charge le retour alors que les conditions de vente indiquent que SMS prend en charge le retour dans ce type de cas. Après plusieurs échanges, ils acceptent de prendre en charge le retour, mais envoie une prise en charge pour un colis de poids inférieur... Problème finalement solutionné. Ils reçoivent le produit et nous envoient... Un avoir valable 3 mois... Puis nous confirment que nous seront finalement remboursés... Il a fallu 2 relances sans que rien ne se passe. En indiquant que nous allions contacter notre conseil juridique le remboursement a été fait dans la journée. Pas à un seul moment il n'y a eu d'excuses. Je n'imagine même pas la relation client en cas de soucis de garantie. Notre ressenti sur SMS distribution est le suivant : incompétence et impolitesse. Nous déconseillons fortement et en feront part au CE par lequel nous sommes passés.

*** (08/08/2017 17:28)
Rapide, pratique