*** (29/08/2015 05:58)
Certes l'endroit est très beau, et vaut le détour. Les prestations sont en général de qualité et le personnel sympathique. En revanche la "Madame" en charge n'est pas très à cheval sur le respect de la clientèle. Habituée de l'endroit j'y ai amené beaucoup d'amis en leur vantant les lieux. Que dire alors quand les deux amies qui m'accompagnent attendent dix minutes sous la pluie que le spa ouvre (en retard donc) et que l'eau de la piscine est glaciale ? Eh bien que c'est le jour de la maintenance... D'accord, mais du coup l'intérêt du spa, sans la piscine, c'est limité. A vrai dire c'est surtout pour elle qu'on vient.
Bon, admettons que ça arrive, l'eau doit être changée de temps à autre et se retrouve froide du coup, mais nous aurions a minima pu être prévenus, auquel cas nous aurions choisi de venir un autre jour (deux clients arrivés en même temps que nous et uniquement pour l'accès spa sont repartis illico verts de rage). Le plus insupportable dans l'histoire en réalité c'est certainement la "Madame"( Alias la responsable) qui, d'un ton sec, me fait entendre que, l'accès au Spa étant inclus dans mon soin (oui, mes trois amies et moi-même avons chacune pris un soin d'une heure, car nous ne sommes pas radines) je n'ai qu'à la mettre en sourdine. Quand j'insiste en indiquant que cet argument est contestable (un service offert reste un service, packagé en forfait ou pas, et que par ailleurs j'ai payé mon soin bien cher pour en bénéficier), elle me demande si j'ai utilisé le hammam (inclus dans le forfait gratuit que je paye quand même).
Moi : "eh bien oui, certes, je le confesse, vu que la piscine était glaciale". Réponse : "bon ben alors ? De quoi vous vous plaignez ? Il marchait lui".
De quoi je me plains ? Je me plains d'un rare manque de respect à l'égard de clients réguliers, d'une désinvolture injurieuse et d'une violente âpreté au gain. Sous couvert d'une "ouverture 365 jours par an" qui serait un service rendu au client (plutôt une façon de gagner de l'argent plus souvent dis-je en mon for intérieur passablement irrité), le client subit les aléas d'une maintenance qui ne devrait en aucun cas lui incomber et devrait en plus s'estimer heureux qu'on lui ouvre la porte. Comme si je louais une voiture avec un moteur manquant car en réparation et que je devrais m'estimer heureuse d'avoir les clignos qui marchent.
J'ai dû batailler pour que "Madame" daigne prendre mon nom avec la vague promesse d'un geste commercial (dont la teneur reste non précisée) et "pas le WE, hein, par ce que le WE c'est plus cher, on va quand même pas faire un geste commercial le WE".
Bref une expérience exaspérante particulièrement dommageable pour un endroit de cette qualité qui est censé offrir une expérience de détente. Mais on ne s'improvise pas bon commerçant. Et être avenant ça s'apprend. Ou pas, visiblement.

*** (07/02/2017 17:21)
Lieu très agréable ainsi que les propriétaires
Dommage que le Hammam et le sauna ont subit une panne électrique.
J'ai apprécié le massage balinais. Ainsi l'après midi m'a permise de bien décompresser.
À très bientôt


*** (12/04/2015 18:04)
Calme et tranquillité dans un cadre magnifique

*** (26/12/2016 16:39)
Calme, professionnalisme, idéal pour un moment de repos. Un magnifique endroit. Accueil et prestations +++.

*** (20/08/2017 00:29)
Nous avons passé un très agréable moment au Spa Pom. Le service est de qualité, le massage des plus relaxant !
La piscine aurait pu être un peu plus chaude.
Pour chipoter, au lieu de verres en plastique pour le thé et la tisane il pourrait y avoir un vrai service de tasses. Et pourquoi pas de l'après shampoing dans les douches.

*** (24/12/2016 21:45)
Nous n'avons passé que de très agréables moments de détente au Spa, le massage en duo est fabuleux et le restaurant du Château est excellent