*** (04/07/2017 03:23)
Donner son avis est un acte très personnel. Ce qui est dit est donc purement subjectif. C'est dans ce sens que je souhaite donner le mien.
J'ai personnellement été très insatisfaite du travail de ces maçons. Ils sont venus chez moi abattre 3 cloisons. Ils ont fait leur travail sans découper avant. Ils ont tout évacué et sont partis. Finalement, le résultat est exactement ce que je voulais éviter et ce pourquoi j'avais souhaité faire appel à des professionnels. Il y avait beaucoup de trous dans le plafonds. On pouvait voir le plancher de mes combles sur plusieurs endroits. Bien sûr, le devis n'incluait pas de régulariser les murs et plafonds (ce à quoi je n'avais pas prêté attention car je pensais l'avoir demandé au moment de la première entrevue, apparemment non). Cela a pris plus de 3 semaines avant de pouvoir commencer les peintures. En lui faisant remarquer que son travail ne me convenait pas, Monsieur Laurent m'a juste précisé qu'il n'avait pas inclus de régularisation dans le devis et qu'il avait parfaitement fait et terminé son travail. Nous n'avons pas pu trouvé un terrain d'entente. Le fait de me savoir insatisfaite, en tant que cliente, ne l'a pas du tout dérangé. Il m'a même menacée de nous retrouver devant les tribunaux si je souhaitais me plaindre car il était selon lui dans son droit. Il avait peut-être raison sur le papier, mais en tant qu'artisan, je pense que satisfaire le client peut aussi être un point important. Cela n'a jamais été son problème.
En résumé, je ne conseille pas de faire appel à cet artisan. Peut-être son travail est-il plus satisfaisant auprès d'autres clients, mais son comportement et ses propos quand il y a un désaccord ne sont pas du tout commerçants.
En lisant ces lignes, chacun pourra se faire sa propre opinion et décider ou non de lui confier ses travaux.